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得物商品不过关怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-09 19:54:26
原创
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得物商品有问题可通过以下方式投诉：客服投诉：详细阐述投诉原因并提供证据。微信公众号投诉：填写投诉内容并提交。电话投诉：拨打官方客服电话说明情况。投诉内容应清晰明了，包含订单号、商品问题和证据。得物会审核投诉，与商家核实，并根据审核结果做出相应处理，如退货、退款或其他补偿。

得物商品不过关怎么投诉

得物商品不过关如何投诉

投诉途径：

  • 客服投诉：在得物APP内联系客服，详细阐述投诉原因并提供相关证据。
  • 微信公众号投诉：关注得物微信公众号，点击“我的”-“意见反馈”，填写投诉内容。
  • 官方电话投诉：拨打得物官方客服电话400-101-3378，向客服人员说明投诉情况。

投诉内容：

投诉内容应清晰明了，包含以下信息：

  • 订单号：投诉商品的订单号。
  • 商品问题：详细描述商品存在的问题，如描述不符、质量瑕疵等。
  • 证据材料：提供相关证据，如商品图片、聊天记录、检测报告等。

投诉流程：

  1. 提交投诉：通过以上任意一种投诉途径提交投诉。
  2. 审核处理：得物客服会在一定时间内审核投诉内容，并与商家沟通核实。
  3. 处理结果：根据审核结果，得物会做出相应的处理，如商品退货、退款或其他补偿措施。

注意事项：

  • 投诉时应保持冷静和客观，避免情绪化语言。
  • 提供充分的证据材料，以支持投诉。
  • 根据实际情况选择合适的投诉途径，及时提交投诉以保障自身权益。
  • 等待得物官方的处理结果，耐心配合调查。

以上就是得物商品不过关怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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