得物买的东西不给退怎么投诉

星夢妙者
发布: 2024-10-23 23:06:32
原创
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得物平台无法退货时,消费者可通过以下方式投诉:1. 平台在线客服;2. 拨打官方电话;3. 发送邮件至官方客服邮箱;4. 提交相关凭证;5.微博、微信公众号、黑猫投诉平台等其他途径。投诉时应保持冷静理智,陈述事实,并提供相关证据。得物平台通常会在收到投诉后尽快处理并反馈处理结果。

得物买的东西不给退怎么投诉

得物不予退货的投诉方式

当从得物平台购买的商品出现问题,无法退货时,消费者可以通过以下方式进行投诉:

一、平台投诉

  1. 进入得物APP,点击“我的”页面,选择“在线客服”。
  2. 与客服沟通,说明商品问题和不予退货的情况。
  3. 客服将协助处理投诉,并提供解决方案。

二、拨打官方电话

消费者可拨打得物官方客服电话:400-826-2828,向客服人员反映问题。客服人员会记录投诉并转达相关部门处理。

三、发送邮件

消费者可发送邮件至得物官方客服邮箱:service@dewu.com。邮件中详细说明商品问题、不予退货的情况以及投诉诉求。

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四、提交相关凭证

为了增加投诉的可信度,消费者应提供相关凭证,如商品订单、聊天记录、商品图片等。这些凭证可通过邮件、在线客服或官方电话提交给得物。

五、其他途径

消费者还可以通过以下途径投诉得物:

  • 微博:官方账号@得物APP
  • 微信公众号:得物APP
  • 黑猫投诉平台

投诉时,请保持冷静理智,陈述事实,并提供相关证据。得物平台通常会在收到投诉后尽快处理,并向消费者反馈处理结果。

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