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得物快递有问题怎么投诉

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发布： 2024-10-23 23:27:18
原创
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得物快递出现问题时，可通过以下渠道投诉：1. 在线客服；2. 电话客服；3. 官方邮箱。投诉时需提供订单号、物流信息、问题描述和相关证据，内容真实、准确，如有必要可致电客服反馈或寻求进一步协助。

得物快递有问题怎么投诉

得物快递有问题如何投诉

如果在得物平台上使用快递服务时出现问题，可以进行以下投诉渠道：

1. 在线客服

  • 打开得物APP或网站，进入“我的”页面。
  • 点击“客服”图标，选择“在线客服”。
  • 向客服详细描述快递问题，并提供相关证据（如订单截图、物流信息等）。

2. 电话客服

  • 拨打得物客服热线：400-017-1388。
  • 根据语音提示选择“快递问题”选项。
  • 向客服人员说明情况并提供相关信息。

3. 官方邮箱

  • 发送邮件至：service@dewu.com。
  • 在邮件中清楚说明快递问题，并附上订单号、物流信息等相关证明材料。

投诉内容

投诉时需要提供以下信息：

  • 订单号
  • 物流信息
  • 问题描述
  • 相关证据

注意事项

  • 投诉内容要真实、准确。
  • 提供尽可能多的证据材料，以帮助得物了解情况。
  • 耐心等待得物客服的处理结果。
  • 如对处理结果不满意，可致电得物客服反馈或寻求进一步协助。

以上就是得物快递有问题怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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