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怎么投诉得物优惠券素材

絕刀狂花
发布： 2024-11-08 17:45:40
原创
1108人浏览过
如何投诉得物优惠券：确认投诉原因（1-4）、准备投诉材料（截图、记录等）、选择投诉渠道（线上/线下）、填写投诉信息（原因、材料、解决方式）、提交投诉、等待处理结果（一般3-5个工作日）。

怎么投诉得物优惠券素材

如何投诉得物优惠券素材

1. 确认投诉原因

  • 优惠券素材存在虚假宣传
  • 优惠券素材与实际不符
  • 优惠券素材已过期失效
  • 优惠券素材使用时遇到问题

2. 准备投诉材料

  • 优惠券素材截图或链接
  • 购买记录或订单截图
  • 与得物官方的聊天记录或邮件往来

3. 选择投诉渠道

  • 线上投诉：

    • 得物App：进入“我的”-“客服中心”-“投诉”
    • 得物小程序：进入“客服服务”-“投诉与建议”

  • 线下投诉：

    • 致电得物官方客服电话：4008201166
    • 前往得物门店投诉

4. 填写投诉信息

  • 如实填写投诉原因和详细描述
  • 上传相关的投诉材料
  • 注明期望的解决方式（如退款、换发优惠券等）

5. 提交投诉

  • 在线提交投诉单后，等待得物官方处理
  • 线下投诉时，向门店工作人员提供相关材料和说明

6. 等待处理结果

  • 得物官方将在收到投诉后进行调查核实
  • 一般情况下，处理时间为3-5个工作日
  • 处理结果将通过短信、电话或邮件等方式告知

以上就是怎么投诉得物优惠券素材的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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