得物顺丰不揽收怎么投诉

蓮花仙者
发布: 2024-12-01 13:13:17
原创
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得物顺丰不揽收时,可通过以下步骤投诉:1. 联系客服提供订单号、物品名称、不揽收原因及截图等证明;2. 提交材料客服要求的材料;3. 等待处理,处理时间为1-3个工作日;4. 反馈处理结果。

得物顺丰不揽收怎么投诉

得物顺丰不揽收,如何投诉?

当您遇到得物顺丰不揽收的情况时,可以采取以下步骤投诉:

1. 联系客服

首先,请联系得物客服。您可以通过以下方式联系客服:

  • App内客服:在得物App中,点击“我的”>“帮助与客服”。
  • 微信公众号:关注“得物”微信公众号,发送消息“投诉”即可联系客服。
  • 热线电话:拨打得物客服热线 400-820-3388。

2. 提供相关信息

在联系客服时,请提供以下信息:

  • 订单号
  • 物品名称
  • 不揽收原因
  • 截图或其他证明材料

3. 提交材料

客服会要求您提供相关材料,例如订单截图、与顺丰沟通的记录等。请按照客服要求提交材料。

4. 等待处理

客服会将您的投诉转交相关部门处理。处理时间一般为 1-3 个工作日。

5. 反馈处理结果

在处理完成后,得物客服会通过电话、短信或 App 消息的形式向您反馈处理结果。

提示:

  • 投诉时,请耐心等待客服处理,并积极配合提供信息和材料。
  • 如果客服处理不满意,您可以拨打顺丰客服热线 95338 进一步投诉。

以上就是得物顺丰不揽收怎么投诉的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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