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得物发不出来货怎么投诉

蓮花仙者
发布： 2024-12-01 13:25:04
原创
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在得物平台购买商品后无法发货时，可以通过以下方式投诉：1. 客服介入：打开得物App，联系客服并提供订单号和无法发货的情况；2. 拨打客服电话：直接拨打400-820-5655并告知客服订单号和具体情况。平台核实后，会督促卖家发货、与卖家沟通解决办法或协助用户申请退款。投诉时需提供准确订单号和相关证据，处理时效不同，如有疑问可向监管部门投诉。

得物发不出来货怎么投诉

得物发不出来货的投诉方法

如何投诉？

若在得物平台购买商品后，卖家无法及时发货或出现发不出货的情况，用户可以通过以下方式投诉：

1. 客服介入

  • 打开得物App，点击右下角“我的”>“客服中心”。
  • 选择“订单相关”>“订单无法发货”。
  • 根据提示选择订单号并详细描述发不出货的情况。

2. 拨打客服电话

  • 直接拨打得物客服电话：400-820-5655。
  • 向客服人员提供订单号和发不出货的具体情况。

投诉流程

投诉后，得物平台会对情况进行核实，并根据实际情况采取相应的处理措施：

  • 卖家有货：督促卖家尽快发货。
  • 卖家无货：与卖家沟通协商解决办法，如退款或换货。
  • 无法联系卖家：平台介入调查，如无法联系到卖家或解决问题，可协助用户申请退款。

注意事项

  • 投诉时应提供准确的订单号和相关证据，如卖家无法发货的聊天记录等。
  • 客服处理时效存在差异，请耐心等待。
  • 如长时间未收到回复或解决方案，可向相关监管部门投诉。

以上就是得物发不出来货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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