在网购的过程中，遇到问题时找到淘宝的客服——淘小二是非常关键的。那么，如何在手机淘宝上联系到淘小二呢？以下是详细的操作指南。
首先，确保您的手机已安装淘宝app。如果没有，请先在应用商店下载并安装。接着，启动淘宝app并登录您的个人账号。
登录后，您将看到淘宝的首页。接下来，需要导航到“我的淘宝”页面。这个页面通常位于屏幕底部的导航栏中央，点击即可进入。
在“我的淘宝”页面，您会发现多个选项，比如“我的订单”、“收藏夹”、“足迹”等。请选择“我的订单”选项，进入订单管理页面。
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进入订单管理页面后，您可以看到所有订单的记录。此时，点击右上角的三点图标（一般是省略号或菜单图标），在弹出的菜单中选择“帮助”选项。
进入帮助页面后，您会看到许多常见问题及其解答。如果您需要更具体的帮助或希望与淘小二进行实时沟通，请在聊天对话框中点击“人工服务”选项。系统将为您连接到一位在线的淘小二，您可以开始与他/她交流并寻求帮助。
通过以上步骤，您便能轻松地在手机淘宝上联系到淘小二并获得帮助。不论是处理订单问题、咨询商品信息还是解决其他购物相关问题，淘小二都会尽力为您提供帮助和解决方案。在交流时，请保持礼貌和耐心，这样您将获得更好的服务体验。
