需现场完成快运订单面单打印但不熟悉自助设备时,应按四步操作:一、确认设备在线并选择匹配渠道登录;二、依下单方式分类查找订单并核对信息;三、打印双层面单并检查右下角“★”标记;四、遇异常依序重启服务、联系网点或按急停按钮。

如果您已到达壹米滴答合作网点,需现场完成快运订单的面单打印,但对自助打印设备操作不熟悉,则可能是由于未掌握设备界面逻辑或未完成必要身份/订单验证。以下是完成网点自助打印的实操步骤:
一、确认网点设备状态与登录方式
壹米滴答自助打单机通常部署在营业厅前台或自助服务区,设备启动后默认进入主界面。需先确认屏幕右上角显示“在线”状态,并选择与您下单渠道匹配的登录入口(如微信扫码登录、手机号+验证码登录、或已绑定的商家账号直登)。
1、面向设备屏幕,轻触主界面任意位置唤醒操作菜单。
2、点击【微信扫码登录】区域,使用已绑定壹米滴答商户账号的微信扫描弹出二维码。
3、若扫码后提示“未授权”,请返回壹米滴答官网或APP,在【我的-安全设置-第三方授权】中开启自助终端访问权限。
4、登录成功后,界面自动跳转至“待打印订单”列表页,系统默认加载近24小时内通过该手机号/账号提交且未打印的订单。
二、查找并选取待打单订单
自助终端不支持手动输入运单号检索,仅可通过订单来源分类快速定位。系统按“APP下单”“网页下单”“代客下单”三类标签分组展示,每组内按时间倒序排列。
1、查看顶部标签栏,点击与您下单方式一致的分类(例如:您通过壹米滴答商家版APP下单,则点击【APP下单】)。
2、滑动下方订单卡片列表,核对收件人姓名首字、电话后四位及预估重量,找到目标订单。
3、轻触该订单卡片,进入详情页;页面底部显示【打印面单】按钮,此时务必确认“货物类型”“是否上楼”“保价金额”三项与实际一致,任一修改需返回重新提交订单。
三、面单打印与物理校验
壹米滴答自助打单机采用热敏双层撕纸式面单,内置自动裁切与错位检测功能。打印前系统会强制进行打印机状态自检,包括纸仓余量、打印头温度及走纸通道通畅性。
1、点击【打印面单】后,设备发出提示音,屏幕显示“正在初始化打印机…请稍候”。
2、约5秒后进入打印流程,面单从设备中部出纸口平直吐出,首张为完整面单(含条码、收寄件信息、服务标识),第二层为粘贴底纸。
3、取下面单时注意观察右下角是否有红色“★”标记——有★表示该单已激活电子运单号,可实时追踪;无★则打印失败,需重新触发打印。
4、将面单平整粘贴于包裹显著位置,确保条形码区域无褶皱、无遮挡、无反光覆盖物。
四、异常情况应急处理
当设备界面卡顿、出纸错位或提示“订单不可打印”时,不建议重复点击。自助终端内置三级响应机制,需按优先级执行对应操作。
1、长按屏幕左下角【返回】键3秒,调出隐藏菜单,选择【重启打印服务】。
2、若仍报错,点击【联系网点人员】按钮,系统自动拨打当前网点值班电话,并同步推送您的设备编号(位于屏幕左上角)及错误代码至对方工作台。
3、如遇硬件故障(如卡纸、无纸、红灯常亮),请勿自行拆机;立即按下设备右侧物理急停按钮(红色蘑菇头),等待工作人员到场处理。











