绫致电商负责人：淘宝闪购增长超预期 成为品牌生意增量

淘宝闪购掀起开店热潮！服饰品牌加速进驻，让用户像点外卖一样快速买衣。

数据显示，7月淘宝闪购新入驻品牌数量环比6月激增110%，新增上线的非餐饮类品牌门店突破12000家，其中3C数码、服饰运动和酒水品类占比最高。MO&Co、森马、七匹狼、万事利、幸棉等服饰品牌纷纷入驻，ubras、素肌良品等也即将上线，为消费者带来更高效、优质的购物体验。

早在今年1月就入驻淘宝闪购前身“淘宝小时达”的绫致集团，不仅在618期间订单量创下新高，7月以来成交持续攀升，整体订单量相较上线初期增长超3倍。其中，JACK & JONES订单量增长180%，ONLY增长300%，VERO MODA更是实现了548%的订单增幅，成交额同比增长超4倍。

绫致电商负责人Sammi表示，淘宝闪购为商家提供了充足的资源与流量支持，入驻流程高效顺畅，半年来实现了显著的业务增长，成为品牌全新的增长引擎。

“起初我们认为‘外卖式买衣服’场景有限，一个人得多么迫切，才会要求一两小时内送达？但通过天猫评论区我们发现，用户对即时配送的需求真实存在。”Sammi提到，有消费者留言称出差时衣服被咖啡弄脏，第二天急需更换，没想到下单后迅速送达。“当社会越来越重视即时零售和高效生活体验时，这就是一个巨大的商业机会。”

上线半年来，绫致与淘宝闪购团队紧密协作，根据用户实际使用场景不断优化门店布局和商品结构。

“初期我们主要接入生活社区门店，后来发现大量订单流向办公楼、商务酒店。例如上海静安商圈订单增长迅猛，客单价也更高。还有用户评价说临时开会需要正装，因此我们增加了更多商业区门店覆盖，这一调整极大推动了后续增长。”

Sammi介绍，从消费场景来看，一是出差衣物不足或污染，占比约30%，对应需求多为基础款如牛仔裤、T恤、衬衫；二是突发社交场景，如约会、聚会、演出等，需要连衣裙等精致款式；三是在旅游地区出现反季需求，比如前往新疆、云南、贵州等地山区的用户因天气寒冷紧急下单厚衣物。

从热销商品看，男装中最畅销的是T恤，女装则是连衣裙，而牛仔裤成为全品类销量冠军，累计售出超1万条。此外，衬衫、针织衫、半身裙、蕾丝衫/雪纺衫、短外套、西装、风衣也位列热销榜单。

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整体销量上，女装远高于男装，但在特定节点，男装会出现反超。“天气骤变时尤为明显，女性通常会提前准备衣物，而男性更倾向于临时闪购。”Sammi指出。

进入夏季后，暴雨频发。一位杭州消费者上班途中被大雨淋湿，抵达办公室全身湿透，随即通过淘宝闪购下单一套连衣裙，40分钟后便收到并换上，“简直是雪中送炭，避免了感冒。”

淘宝闪购正成为拉动品牌门店销售的新动力。目前日订单量最高的门店包括ONLY北京西直门店、上海凯德龙之梦店以及VERO MODA北京合生汇店。城市维度上，绫致在北京地区的闪购订单规模增长超3倍，深圳增长达6倍，成都更是突破7倍。

接入淘宝闪购，实现小时达履约，对品牌订单系统提出更高要求。“我们将各平台、各业务场景的订单统一整合至同一系统，便于门店员工处理。例如，当用户在CBD下单，可能有3家门店可配送，系统会自动匹配库存充足的门店，确保不影响正常门店运营。”Sammi透露，淘宝闪购的退货率显著低于其他线上渠道。

她表示，入驻淘宝闪购不仅拓展了品牌的新业务和新客群，也为提升货品周转效率、丰富品类结构和提高利润率创造了全新机遇。

据北大光华管理学院最新发布的报告预测，外卖优惠券有望撬动近7000亿元消费增量，对商户线上线下营收均产生积极影响。近一个月，淘宝闪购上140万商家的日均订单量与实际收入均实现显著增长，超30万非餐门店业绩突破历史峰值。

在订单持续攀升的同时，平台上的品牌商家经营状况稳步向好。随着更多品类商家加入，淘宝闪购正逐步构建覆盖全品类、全场景的即时零售生态，在多平台良性竞争中扩大市场总量，助力品牌实现可持续增长。

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