答案：通过绑定手机、备用邮箱、安全问题或联系客服可重置邮箱密码。首先选择手机号验证并输入验证码；其次可通过备用邮箱点击链接完成验证；再者回答预设安全问题修改密码；最后可提交身份证明联系客服人工恢复账户。
本文运行环境：MacBook Air，macOS Sonoma
一、通过绑定手机号码重置密码
大多数邮箱服务支持通过已绑定的手机号进行身份验证，以确保账户安全并快速完成密码重置。
1、在邮箱登录页面点击“忘记密码”或“找回密码”选项。
2、输入您的邮箱账号，并选择通过手机短信验证方式进行身份确认。
3、系统将发送一条包含验证码的短信到您绑定的手机号码。
4、输入收到的验证码，进入新密码设置界面。
5、设置符合安全要求的新密码并确认提交。
二、通过备用邮箱地址找回密码
若账户设置了备用邮箱，可通过该邮箱接收验证链接完成身份认证。
1、在密码找回页面选择“通过备用邮箱重置”选项。
2、系统会向备用邮箱发送一封包含验证链接的邮件。
3、登录备用邮箱并打开该邮件，点击验证链接跳转回邮箱服务商页面。
4、按照提示创建新的登录密码，确保密码强度足够高。
5、保存新密码后尝试重新登录主邮箱账户。
三、使用安全问题验证身份
部分邮箱允许用户预先设置安全问题，在无法使用手机或备用邮箱时作为替代验证手段。
1、进入密码重置流程后选择“回答安全问题”选项。
2、正确回答预先设定的至少一个安全问题，例如“您小学的名称是什么？”
3、通过验证后，系统将允许您进入密码修改页面。
4、输入两次新密码以完成确认操作。
5、建议后续补充绑定手机号或备用邮箱以增强账户安全性。
四、联系邮箱客服人工审核恢复
当所有自助方式均不可用时，可通过提交身份证明材料请求人工协助恢复账户。
1、访问邮箱官网的帮助中心，查找“联系客服”或“账户申诉”入口。
2、填写账户信息及问题描述，选择账户无法登录-忘记密码类别。
3、上传有效身份证件照片或相关证明文件用于身份核对。
4、等待客服团队审核，通常会在24小时内通过注册邮箱回复处理结果。
5、根据客服指引完成最终的身份验证和密码重置流程。
