腾讯企点发布AI营销白皮书，首次公开「MAGIC」方法论

在流量红利逐渐消退、行业竞争日益白热化的当下，传统的粗放型营销模式已难以为继。获客成本持续攀升，用户注意力愈发分散，数据孤岛现象严重，个性化运营难以规模化落地……企业正面临从“抢流量”向“深耕用户价值”转型的关键节点。如何在存量时代挖掘新增长空间，已成为每一位增长管理者亟待破解的核心课题。

9月17日，在腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点携手CMOClub正式发布《腾讯企点智能营销白皮书：AI赋能全链路数智化增长MAGIC方法论》（以下简称“白皮书”），明确提出AI正从辅助工具跃升为驱动商业增长的新引擎，并首次对外披露MAGIC智能营销增长方法论，助力企业在复杂环境中实现可持续增长。

AI重构增长范式，驱动全链路升级

白皮书指出，随着公域获客难度加大，用户行为加速向私域迁移，企业普遍遭遇数据割裂、运营体系庞杂、个性化服务无法批量复制等新挑战。这背后，实则是企业迈向精细化运营必须跨越的系统性障碍，亟需技术与策略双轮驱动的全面革新。

AI技术的迅猛发展，正在深刻改变内容生产与决策逻辑。在内容创作层面，生成式人工智能（AIGC）成为全新的生产力代表，推动内容生产由人力主导转向人机协同，有效突破传统模式下周期长、成本高、产能低的瓶颈，实现图文、视频、语音等多模态内容的高效输出。通过“AI生成+人工优化”的协作机制，单个运营人员的内容产出效率可提升数倍，显著缓解跨平台、多角色、多样化内容需求带来的压力，达成内容供给的指数级扩展。

在用户洞察与决策支持方面，AI推理能力构建起企业的“智慧大脑”，打破结构化与非结构化数据之间的壁垒，让企业不仅能“看到数据”，更能“理解行为”。结合多模态内容自动评估与“生成式+判别式”模型融合技术，企业在战略制定、资源调配和用户运营上的决策更加科学、精准，大幅提升增长效率。

MAGIC方法论：打造全生命周期智能增长引擎

基于与数十家领先企业的深度共创实践，腾讯企点推出MAGIC智能营销增长方法论。以AI为核心驱动力，覆盖用户全生命周期五大关键环节，推动营销从“千人一面”向“千人千面”进化：

• M（Mine）挖掘需求：打通全域数据源，精准识别用户潜在需求与行为动因。
• A（Architect）编排旅程：根据用户画像定制内容、渠道与权益组合，实现触达路径的动态优化。
• G（Generate）生成内容：依托AIGC技术，批量生成适配不同场景、人群与媒介形态的个性化沟通素材。
• I（Interact）互动触达：通过实时对话与陪伴式服务，借助AI提升响应速度与用户体验满意度。
• C（Check）核查复盘：建立闭环反馈机制，基于执行数据持续迭代策略，驱动增长螺旋上升。

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该方法论已在多个行业成功落地并验证成效：绝味食品基于腾讯企点打造AI会员智能体，其触达到支付的转化率达到人工组的2.4倍；太平鸟通过AI导购助手赋能短信营销，支付转化率提升近18%；一汽-大众应用AI进行销售线索智能分配，邀约到店成功率提升超50%。这些案例充分表明，MAGIC不仅是一套理论框架，更是一套可复制、可扩展、可规模落地的增长操作系统。

依托腾讯云智能体开发平台及多智能体架构，MAGIC方法论已转化为“营销云+多智能体”产品矩阵，帮助企业快速构建智能化增长中枢，灵活应对AI时代的市场变化。

迎接智慧增长新时代，AI由工具进化为增长核心

一场由AI引领的营销变革正加速到来。如今，AI已不再是锦上添花的技术选项，而是支撑企业长期增长的关键基础设施。它推动企业从经验驱动转向数据驱动，从有限产能迈向无限创造，从被动响应升级为主动预判，赋予组织更强的确定性与抗风险能力。

白皮书强调：面对充满不确定性的未来，唯有积极拥抱AI，构建以智能为核心的增长中枢，企业才能在激烈的存量竞争中突出重围，实现穿越周期的“魔力增长”。腾讯企点将持续以AI为引擎，助力企业迈入更高质量、更具韧性的发展新阶段。

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