副卡无法使用4G网络怎么办？

先检查手机设置，开启VoLTE、确认数据权限和网络模式，重置网络设置；再确认运营商服务是否欠费、套餐及VoLTE开通状态；最后通过换卡槽测试、查手机参数、换SIM卡排除硬件问题。

副卡用不了4g，问题通常出在手机设置、运营商服务或设备兼容性上。别急着换手机，先按下面几步排查，大部分情况都能解决。

检查手机设置和功能开关

很多问题其实只是某个功能没打开。先从手机里找找这几个关键设置：

• 开启VoLTE高清通话：特别是电信副卡，必须在“移动网络”或“双卡设置”里找到对应的SIM卡，把“VoLTE”或“高清通话”开关打开。如果选项是灰色的，试试重启手机或者重新插拔SIM卡。
• 确认数据权限：进入“移动数据”设置，看看副卡的数据开关是不是开着的，有没有被限制使用流量。
• 调整网络模式：把副卡的首选网络类型设为“4G/3G/2G自动选择”或“LTE优先”，避免只选5G导致信号不稳定。
• 重置网络设置：在手机设置里找到“还原”或“重置”选项，选择“还原网络设置”。这会清除所有Wi-Fi和网络配置，但能解决因错误设置导致的连接问题。

确认运营商服务和账户状态

有时候问题不在手机，在运营商那边。花几分钟确认一下：

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• 检查是否欠费：副卡停机了自然没网。登录运营商APP或打客服电话（10086/10010/10000）查查话费和套餐状态。
• 核实套餐权限：有些低价或共享套餐，默认副卡不带4G功能，只能用3G或2G。联系客服问清楚你的副卡有没有开通4G服务，可能需要额外开通或升级套餐。
• 确认VoLTE业务已开通：即使手机打开了开关，运营商后台也得给你开通这个服务。直接打电话给客服，报上副卡号码，让他们帮你开通或刷新服务权限。

排除硬件和物理问题

如果设置和服务都正常，就得考虑硬件层面了：

• 交换主副卡槽测试：把主卡和副卡换个位置。如果原来不能用4G的卡，放到主卡槽就能用了，说明你的手机副卡槽本身不支持4G，这是硬件限制。
• 检查手机型号参数：上网查查你的手机官网说明，看是否明确支持“双卡双4G”或“双卡双待双通”。老款手机很可能只允许主卡用4G。
• 尝试更换SIM卡：SIM卡用久了可能老化或接触不良。去营业厅换个新卡，成本最低，说不定就解决了。
• 重启或飞行模式：最简单的操作往往最有效。关机重启，或者打开飞行模式等几秒再关掉，让手机重新搜索网络。

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