首先检查网络连接并清除DNS缓存,随后重启Microsoft Store进程,接着使用wsreset.exe重置其缓存数据,再确认系统时间与区域设置正确,最后通过PowerShell命令重新注册应用商店组件以修复功能。

如果您尝试打开Windows应用商店时发现页面无法加载或应用闪退,可能是由于网络连接、系统服务异常或缓存数据损坏导致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Surface Laptop 5,Windows 11
网络不稳定或DNS配置错误可能导致应用商店无法正常访问服务器资源。确保设备已正确连接到可用网络,并能正常浏览网页。
1、点击任务栏右下角的网络图标,确认已连接至可用Wi-Fi或有线网络。
2、打开浏览器尝试访问其他网站,验证网络是否正常工作。
3、若网络异常,重启路由器或切换至其他网络环境进行测试。
4、在命令提示符中执行 ipconfig /flushdns 清除DNS缓存,提升解析效率。
临时性运行故障可能造成界面卡死或白屏现象,通过关闭并重新启动应用可释放占用资源,恢复基本功能。
1、按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中找到“Microsoft Store”相关进程。
3、选中该进程后点击“结束任务”按钮强制关闭。
4、从开始菜单重新启动Microsoft Store查看是否恢复正常。
缓存文件损坏会导致内容加载失败,使用专用工具清除旧缓存有助于重建健康的数据读取环境。
1、按下 Win + R 键打开“运行”对话框。
2、输入 wsreset.exe 并按回车执行命令。
3、等待窗口自动关闭,此过程将清空商店缓存并重新启动应用。
4、观察应用商店是否能够正常打开并显示内容。
错误的日期、时间或区域配置会影响安全证书验证,从而阻止应用商店与服务器建立加密连接。
1、右键点击任务栏时间区域,选择“调整日期/时间”。
2、开启“自动设置时间”和“自动设置时区”功能。
3、进入“语言和区域”设置,确保当前区域格式与所在地理位置一致。
4、更改后重启计算机,再次尝试打开应用商店。
PowerShell命令可用于重新注册所有内置应用,修复因注册表丢失导致的应用不可用问题。
1、在开始菜单搜索“PowerShell”,右键选择“以管理员身份运行”。
2、输入以下命令并回车执行:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、等待命令完成,期间系统会自动重建应用关联信息。
4、完成后关闭终端,重启电脑并测试应用商店是否可用。
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