1、重启Print Spooler及相关服务可恢复打印功能;2、通过IP地址手动添加网络打印机解决发现失败问题;3、卸载KB50055开头的更新补丁修复0x0000011b错误;4、使用金舟等工具一键修复驱动与服务异常。

如果您在Windows 10系统中无法找到或连接到打印机,可能是由于驱动程序、服务状态或网络配置问题导致的。此类问题通常会表现为添加打印机失败、打印任务卡住或设备显示离线等现象。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
打印后台处理服务负责管理所有打印任务,若该服务停止或出现异常,将导致打印机无法被识别或连接失败。重启此服务可清除临时错误并恢复通信功能。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”窗口。
2、输入 services.msc 并按回车,进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到 Print Spooler,右键选择“重新启动”。
4、为确保相关组件正常工作,同时检查并重启以下服务:Workstation、Server 和 TCP/IP NetBIOS Helper。
当系统无法通过主机名自动发现打印机时,使用打印机的IP地址直接创建TCP/IP端口可以绕过网络发现故障,实现稳定连接。
1、打开“控制面板”,进入“设备和打印机”页面。
2、点击“添加打印机”,选择“我需要的打印机不在列表中”。
3、选择“使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机”,点击下一步。
4、在“设备类型”中选择“TCP/IP 设备”,于“设备名称”栏输入打印机的完整IP地址。
5、根据提示安装对应型号的驱动程序,建议提前从制造商官网下载最新版本以避免兼容性问题。
部分Windows 10更新(如KB5005569、KB5005573等)已知会影响SMB共享协议,导致共享打印机连接失败并出现0x0000011b错误。移除这些补丁可恢复打印功能。
1、进入“设置” → “更新和安全” → “Windows 更新”。
2、点击“查看更新历史记录”,然后选择“卸载更新”。
3、在更新列表中查找以 KB50055 开头的补丁,逐一右键卸载。
4、每次卸载后重启计算机,并尝试重新连接打印机,确认问题是否解决。
5、成功修复后,建议暂时暂停自动更新或通过组策略阻止特定补丁安装,防止问题复发。
针对复杂的驱动丢失、服务依赖损坏或注册表异常等问题,手动排查耗时且容易遗漏环节。专用修复工具能自动扫描并修复常见打印故障,提高解决效率。
1、访问可信来源下载专用于打印机问题的修复工具,例如“电脑医生”或“金舟打印机驱动修复软件”。
2、运行工具后选择“打印机连接异常”或“共享打印机修复”功能模块。
3、点击“立即诊断”让程序自动检测驱动状态、服务运行情况及网络共享设置。
4、根据诊断结果执行“一键修复”,工具将自动清理队列缓存、重置Print Spooler服务并修复关键系统文件。
5、修复完成后重启电脑,验证打印机是否恢复正常连接。
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