10 月 13 日消息,网红博主 @詹志斌同学 当日在微博发文称,自己在闲鱼平台出售一件价值 800 元的闲置商品,买家收货后声称物品无法使用。詹先生要求对方退货退款,但买家却直接在平台发起了仅退款申请。
由于正值国庆假期,他本人身处国外旅行,未能在 24 小时内及时查看平台消息,等发现时系统已自动同意了退款,导致钱货两失。

博主透露,事后他多次联系闲鱼客服,得到的回应是此事已处理完毕。平台承认买家存在欺诈行为,并已对其账号进行“降级处理”,但同时指出詹先生因未及时响应售后请求,因此判定支持买家的仅退款申请,且商品归买家所有,无法追回。

该博主对处理结果表示强烈不满,指出“24小时没看消息就把东西白送人实在不合理,闲鱼的售后机制也严重缺失”。他多次主动沟通却未获得平台积极回应,感到维权困难。


据博主后续更新,目前闲鱼官方微博客服已私信联系他,希望其提供相关订单信息以便核查。然而,鉴于此前沟通无果,博主已决定委托律师,正式提起诉讼以维护自身权益。

根据闲鱼平台官方问答信息显示,平台原则上不支持买家收货后申请不退货退款。若确需仅退款,须买卖双方协商一致,由卖家确认同意后操作。
以上就是网红博主质疑闲鱼仅退款机制不合理:因未回消息 800 元商品被判免费送的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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