首先检查USB设备的物理连接是否稳固，尝试更换端口或线缆，并排除供电问题；确认设备在其他电脑上可正常工作后，重启电脑并重新插拔设备以重置识别过程；若仍无效，通过设备管理器更新或重新安装USB驱动程序；接着禁用“USB选择性暂停设置”以防止系统节能导致断连；运行Windows 11内置的“硬件和设备”疑难解答工具进行自动修复；最后确保“Plug and Play”等关键系统服务已启用且正常运行。
如果您将USB设备插入电脑后，系统没有反应、无法读取数据或在设备管理器中显示异常，则可能是由于连接问题、驱动故障或系统设置所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、检查物理连接与硬件状态
排除硬件层面的问题是解决问题的第一步。接触不良、线缆损坏或供电不足都可能导致设备无法被识别。
1、拔下USB设备，等待10秒钟后重新插入，确保接口连接稳固无松动。
2、尝试将设备插入电脑机箱后置的USB端口，因为这些端口通常供电更稳定且直接连接主板。
3、绕过USB集线器或扩展坞，将设备直接连接到电脑主机的USB端口，以排除中间设备故障。
4、检查USB线缆和接口是否有金属针脚弯曲、断裂或氧化现象，必要时更换线缆。
5、对于高功耗设备如移动硬盘，务必连接外接电源适配器，避免因供电不足导致无法识别。
6、将该USB设备连接到另一台正常工作的电脑上进行测试，确认设备本身是否完好。
二、重启电脑并重新插拔设备
重启操作可以重置系统的硬件枚举过程，清除临时的软件冲突或缓存错误，从而恢复对USB设备的识别能力。
1、保持USB设备插入状态，点击“开始”菜单选择“重启”选项。
2、等待电脑完全重启并进入桌面后，观察系统是否弹出设备识别提示或在文件资源管理器中显示设备盘符。
3、如果仍未识别，执行关机操作，在完全断电状态下拔插USB设备，然后再次开机。
三、更新或重新安装USB驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序是导致USB设备无法识别的常见原因。通过设备管理器更新或重装驱动可恢复设备功能。
1、同时按下【Win + X】组合键，从弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”类别，查找带有黄色感叹号或问号图标的设备项。
3、右键点击异常设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若自动更新无效，返回右键菜单，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如有）。
5、卸载完成后，重启电脑，系统将在启动过程中自动检测并重新安装驱动程序。
四、禁用USB选择性暂停设置
该节能功能可能会自动关闭未活动的USB端口以节省电量，从而导致设备断连或无法被识别。
1、按下【Win + S】打开搜索栏，输入“电源和睡眠”，点击进入相关设置。
2、点击“其他电源设置”链接，进入传统电源选项界面。
3、点击当前电源计划旁的“更改计划设置”，再点击“更改高级电源设置”。
4、展开“USB设置” → “USB选择性暂停设置”，将“使用电池”和“接通电源”两项均设置为“已禁用”。
5、点击“确定”保存更改，然后重新插入USB设备进行测试。
五、运行硬件疑难解答
Windows 11内置的硬件和设备疑难解答工具可以自动扫描并修复常见的硬件识别问题。
1、打开“设置”应用，进入“系统” → “疑难解答” → “其他疑难解答”。
2、找到“硬件和设备”选项，点击其右侧的“运行”按钮。
3、按照向导提示完成扫描过程，对于工具推荐的修复操作，选择“应用此修复”。
4、修复完成后重启电脑，检查USB设备是否恢复正常。
六、检查并启用相关系统服务
某些关键系统服务若被禁用或停止运行，会影响USB设备的正常识别。
1、按下【Win + R】组合键，输入“services.msc”后回车，打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“Plug and Play”服务，双击打开其属性。
3、确保“启动类型”设置为“自动”，若服务状态非“正在运行”，则点击“启动”按钮。
4、同样方法检查“Human Interface Device Access”等与USB相关的服务状态。
