开设手机淘宝店必须完成实名认证,未认证无法开店;可通过淘宝APP修改信息,或通过支付宝账户更名更新实名,若自助不可行可联系客服提交材料申请人工更改。

如果您在使用手机淘宝开店时,对是否需要进行实名认证以及已有的认证信息能否修改存在疑问,这通常涉及到账号的身份验证状态。以下是关于手机淘宝店实名认证及其修改方法的详细说明:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
开设手机淘宝店铺前,必须完成实名认证,这是平台保障交易安全和用户身份真实性的基本要求。未完成实名认证的账号无法开通店铺或进行相关经营操作。
1、打开手机淘宝APP,登录您的账号。
2、点击右下角“我的淘宝”,进入个人中心。
3、点击右上角“设置”图标,进入设置菜单。
4、选择“账号与安全”选项。
5、在账号与安全页面中找到“实名认证”入口。
6、若未认证,系统会提示“立即认证”或“去认证”,按照指引完成扫脸及身份证上传即可。
部分情况下,用户可以通过淘宝APP直接更新实名信息,前提是账号符合平台规定的修改条件,例如信息填写有误或需更新过期证件。
1、进入“我的淘宝”后,点击右上角“设置”。
2、进入“账号与安全”页面。
3、点击“实名认证”选项,查看当前认证状态。
4、如果支持修改,页面会显示更新本人实名信息或“修改”按钮。
5、点击后根据提示重新填写姓名、身份证号码等信息。
6、上传新的身份证正反面照片,并完成人脸识别验证。
7、确认信息无误后,点击“提交”等待审核结果。
由于淘宝账号通常与支付宝绑定,实名信息由支付宝提供,因此修改实名需通过支付宝的“账户更名”功能实现,适用于特殊情况下的主体变更。
1、从淘宝“账号与安全”页面查看关联的支付宝账号名称。
2、退出淘宝,打开支付宝APP并登录同一账号。
3、进入“我的”页面,点击右上角“设置”。
4、选择“账号与安全”。
5、点击“实名认证”。
6、在实名认证页面找到并点击账户更名选项。
7、按照流程提交新的身份信息,包括身份证照片和人脸识别。
8、提交后等待支付宝审核,审核通过后实名信息将同步更新至淘宝。
当自助方式无法修改时,例如涉及账号转让或特殊身份变更,需通过官方客服渠道提交申请。
1、打开淘宝APP,进入“我的淘宝”。
2、点击“官方客服”或“联系客服”入口。
3、输入“人工客服”请求转接。
4、说明需要更改实名认证的原因。
5、根据客服指引准备材料,包括原持有人和新持有人的身份证复印件、书面转让协议等。
6、通过客服提供的链接或邮箱提交证明文件。
7、等待淘宝工作人员审核,通常需要3-5个工作日。
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