使用WSReset命令可清除应用商店缓存，解决加载失败问题；02. 通过系统设置修复或重置Microsoft Store能恢复默认配置；03. PowerShell命令可重新注册应用商店安装包，修复注册表损坏；04. 手动删除LocalCache文件夹可重建临时数据；05. 检查网络代理与启用TLS 1.2有助于恢复连接。
如果您尝试打开或使用Windows 10的应用商店，但遇到无法加载、闪退或下载失败等问题，可能是由于缓存损坏、注册信息丢失或网络配置异常所致。以下是多种有效的解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、使用WSReset命令重置应用商店缓存
该方法通过系统内置的WSReset工具清除应用商店的临时文件和缓存数据，解决因缓存损坏导致的启动失败或界面空白问题。
1、按下Win + R组合键，打开“运行”对话框。
2、输入wsreset.exe，然后按回车键或点击“确定”。
3、等待一个全黑的命令提示符窗口自动运行并关闭，此过程通常持续约10秒。
4、窗口关闭后，Microsoft Store将自动重新启动，检查是否恢复正常。
二、通过系统设置修复或重置应用商店
利用Windows 10的“应用和功能”管理功能，可以直接对Microsoft Store执行修复或彻底重置操作，以恢复其默认配置和权限设置。
1、按下Win + I键，打开“设置”应用。
2、点击进入“应用”，在左侧菜单中选择“应用和功能”。
3、在应用列表中找到并点击“Microsoft Store”。
4、展开“高级选项”，向下滚动至“重置”区域。
5、先点击“修复”按钮尝试解决问题；若无效，则点击“重置”按钮，并在弹出的确认框中确认操作。
6、等待重置完成后，重启计算机并测试应用商店。
三、使用PowerShell命令重新注册应用商店
当应用商店的安装注册表项损坏或丢失时，可通过管理员权限的PowerShell命令强制重新注册其安装包，从而恢复应用的正常运行状态。
1、右键点击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符 (管理员)”。
2、在打开的终端窗口中，粘贴并执行以下完整命令：
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、等待命令执行完成，过程中如无严重报错则表示注册成功。
4、关闭PowerShell窗口，重新启动电脑后打开应用商店进行测试。
四、清除应用商店本地缓存文件夹
手动删除应用商店在用户目录下的本地缓存文件夹，可以强制应用在下次启动时重建所有临时数据，适用于下载卡住或资源加载失败的情况。
1、按下Win + R键，输入以下路径后按回车：
%localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
2、进入该文件夹后，选中内部所有文件和子文件夹，按Shift + Delete永久删除。
3、删除完成后，重启计算机。
4、重新启动后，打开Microsoft Store查看问题是否解决。
五、检查并调整网络代理与安全协议设置
错误的网络代理配置或禁用的TLS安全协议会阻止应用商店连接微软服务器，需确保网络环境配置正确。
1、右键任务栏网络图标，选择“打开“网络和Internet”设置”，进入“代理”页面，确保“自动检测设置”已开启，其余代理选项均处于关闭状态。
2、按下Win + R键，输入inetcpl.cpl并回车，打开“Internet属性”。
3、切换到“高级”选项卡，向下滚动至“安全”区域。
4、勾选“使用TLS 1.2”，取消勾选“使用TLS 1.0”（如已启用），点击“确定”保存设置。
5、重启电脑后测试应用商店连接情况。
