Apple 售后服务官网维修查询入口是 https://support.apple.com/zh-cn。用户可登录 Apple 账户查看设备保障状态、预约维修服务、选择就近的 Apple Store 或授权服务商，并获取技术支持与服务记录。
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https://support.apple.com/zh-cn如何查询设备保修与维修状态
1、访问官网支持页面后，登录你的 Apple 账户，系统会自动显示你名下所有已注册的设备列表。
2、点击需要查询的设备，页面将详细列出该设备当前的保障状态，包括是否在 Apple 有限保修期内或 AppleCare+ 计划的有效期。
3、在设备信息页面，可以查看到具体的购买日期、生产序列号以及覆盖的服务范围，明确硬件维修和技术支持的资格。
4、若设备仍在保障范围内，可直接在此页面申请维修服务，系统会引导完成后续步骤。
预约线下维修服务流程
1、在支持页面选择“维修”选项，然后点击“获取维修服务”并按照提示登录账户。
2、选择需要送修的设备，系统会提供多种服务方式，包括前往最近的 Apple Store 零售店或联系 Apple 授权服务提供商。
3、根据地理位置推荐，可查看附近服务网点的具体地址、营业时间及当前可预约的时间段。
4、选定合适的时间和地点后，完成在线预约，届时携带设备及相关凭证前往即可享受专业服务。
自助排查与技术支持获取
1、官网提供详尽的产品使用指南和故障排查手册，涵盖各类常见问题的解决方法。
2、通过智能诊断工具，用户可逐步检查设备状况，获得针对性的建议和操作指引。
3、如需人工协助，可选择在线聊天或电话支持，直接连接 Apple 技术专家进行沟通。
4、所有服务记录均可在“我的支持”中查阅，方便追踪维修进度和历史服务详情。
