画面卡顿但声音正常时，应先更新或回滚显卡驱动，开启硬件加速解码，检查CPU与内存占用情况，降低视频清晰度以减少网络压力，并确认显示器刷新率设置正确，通常可有效解决卡顿问题。
电脑看视频或直播时画面卡顿但声音正常，说明音频数据已正常解码播放，问题主要出在视频渲染或硬件性能上。以下是常见原因和解决方法：
1. 显卡驱动过旧或异常
显卡负责视频画面的解码与渲染，驱动不兼容或过旧会导致画面处理效率下降。
2. 硬件解码未开启或失败
多数视频平台（如B站、YouTube、直播软件）支持硬件加速解码，若关闭或不兼容会加重CPU负担。
- 浏览器中进入设置 → 隐私与安全 → 网站设置 → 内容 → 开启“硬件加速”。
- 在播放平台设置中查找“启用硬件解码”或“GPU解码”选项并开启。
- 部分平台需在H.264或AV1格式间切换以适配解码能力。
3. CPU或内存占用过高
后台程序过多或浏览器标签开太多，导致系统资源不足，影响视频帧率。
- 打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），查看CPU、内存、磁盘使用率。
- 关闭不必要的程序，尤其是视频类、下载类软件。
- 浏览器建议使用单标签观看，避免多个高清视频同时运行。
4. 视频源或网络波动（仅影响画面）
虽然声音流畅，但视频流可能因码率高或缓冲不足出现丢帧。
- 降低播放清晰度（如从1080P调至720P），观察是否改善。
- 检查网络延迟和带宽，使用有线连接代替Wi-Fi更稳定。
- 直播平台可尝试更换线路或使用本地节点。
5. 显示器或刷新率设置问题
外接显示器或刷新率不匹配可能导致画面撕裂或卡顿感。
- 右键桌面 → 显示设置 → 高级显示设置 → 检查刷新率是否设为推荐值（如60Hz或更高）。
- 多屏环境下尝试断开副屏测试主屏表现。
基本上就这些。先从驱动和硬件加速入手，再排查资源占用和网络情况，多数情况下能明显改善画面卡顿问题。
