若学信网查不到学历，首先确认毕业是否超六个月，未满需等待；其次核对姓名、身份证号是否与毕业证一致，有变更需备案；联系学校确认信息是否上报，避免漏报；确认学校及专业正规性，避免虚假文凭；如因照片差异被下架，提交证明材料申请复核。
如果您在学信网查询学历时，系统提示“未查到相关信息”，则可能是由于您的学历信息尚未完成电子注册、个人信息存在不一致或查询时机不当等原因。以下是排查和解决此问题的步骤：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4.0
一、确认毕业时间与数据上传周期
学信网的数据更新存在一定的处理周期，刚毕业的学生可能需要等待学校及教育主管部门完成信息上报和审核。
1、确认您是否已经毕业超过六个月。根据规定，自考和成人高考等学历通常需毕业后半年左右才能在学信网查到信息。
2、若毕业时间不足半年，请耐心等待，并定期登录学信网进行查询。
3、如急需证明学历，可联系所在省教育考试院或学校开具临时学历证明文件。
二、核对个人身份信息一致性
姓名、身份证号码等关键信息在不同阶段必须完全一致，否则会导致匹配失败。
1、检查您在学信网输入的姓名、身份证号是否与毕业证书上的信息完全一致，包括空格、生僻字和繁体简体差异。
2、若您曾变更过姓名或身份证号码（如因更正出生日期或婚姻状况），需向原毕业院校申请信息变更备案。
3、提交户口本变更页复印件、派出所证明等相关材料，由学校统一报送至学信网更新关联数据。
三、联系毕业院校核实信息上报情况
部分高校可能存在漏报、误报或延迟上传学历数据的情况，需通过学校端口进行补录。
1、拨打学校教务处或学籍管理部门电话，提供个人身份及学籍信息进行核验。
2、询问您的学历电子注册状态，确认是否已完成向教育部的上报流程。
3、若发现遗漏，要求学校为您办理补传手续，并加盖公章后重新提交至学信网系统。
四、排查学历本身的有效性与认证状态
非正规渠道获得的毕业证书或未备案专业的学历无法在学信网查询。
1、确认您所就读的学校及专业是否属于国家承认的高等教育序列，可在教育部官网查询院校名单。
2、核实该专业是否已通过教育部备案，特别是自考专业是否存在历史遗留未备案问题。
3、警惕通过中介机构办理的“快速拿证”项目，此类证书多数为虚假文凭，无法进行电子注册。
五、处理照片比对异常或替考嫌疑导致的信息下架
当系统识别入学与毕业照片差异过大时，可能触发风险控制机制，导致信息被暂时下架。
1、准备近期免冠证件照及书面说明，解释外貌变化原因（如整容、重大疾病等）。
2、将材料提交至毕业院校学籍科，申请启动人工复核程序。
3、由学校调取原始档案中的考试签到表、成绩单等佐证材料，重新上传审核通过后恢复显示。
