答案是重启资源管理器或修复系统文件可解决黑屏问题。首先尝试通过任务管理器重启explorer.exe，若无效则更新或重装显卡驱动；进入安全模式排查软件冲突，并使用sfc和dism命令修复系统文件，多数情况可恢复正常。
电脑开机后屏幕全黑，但能看到鼠标箭头，这种情况通常说明系统已经启动，但桌面资源管理器或显示服务未能正常加载。问题可能出在系统设置、显卡驱动、资源占用异常或第三方软件冲突上。下面是一些实用的解决方法。
1. 重启资源管理器进程
最常见的原因是Windows资源管理器（Explorer.exe）崩溃或未正确启动。
- 按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
- 点击“文件” → “运行新任务”。
- 输入 explorer.exe，然后回车。
如果桌面恢复正常，说明是资源管理器临时出错。可考虑后续排查自动启动项或系统更新问题。
2. 检查显卡驱动是否异常
显卡驱动损坏或不兼容可能导致界面无法渲染。
- 在黑屏状态下右键点击任务栏（鼠标位置），选择“新建任务”。
- 打开设备管理器（输入 devmgmt.msc）。
- 展开“显示适配器”，右键显卡设备，选择“更新驱动程序”。
- 若无效，可尝试“卸载设备”并重启，系统会自动重装驱动。
3. 进入安全模式排查问题
安全模式下只加载基本驱动和服务，有助于判断是否为软件冲突。
- 通过强制关机3次进入恢复模式。
- 选择“疑难解答” → “高级选项” → “启动设置” → 重启后按F4进入安全模式。
- 在安全模式中观察是否仍黑屏。如果不黑屏，可能是某个启动程序或驱动导致。
- 可逐个禁用启动项（任务管理器 → 启动标签）来排查。
4. 检查系统文件完整性
系统关键文件损坏也可能引发此类问题。
- 以管理员身份运行命令提示符（在任务管理器中打开“运行新任务”，输入 cmd，勾选“以管理员身份运行”）。
- 依次执行以下命令：
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth - 完成后重启电脑。
基本上就这些常见原因和操作。多数情况下重启资源管理器或修复系统文件就能解决。如果反复出现，建议备份数据并考虑系统还原或重装系统。
