蓝屏问题可通过错误代码定位，结合安全模式排查、驱动更新、系统文件修复及硬件检测解决。首先记录蓝屏代码，进入事件查看器或WinRE获取信息；随后通过安全模式判断是否为第三方程序冲突；接着在设备管理器中更新或回滚驱动，优先处理显卡、网卡等关键设备；运行SFC与DISM命令修复系统文件损坏；使用Windows内存诊断、MemTest64、chkdsk及CrystalDiskInfo检测内存与磁盘健康状况；最后利用WinDbg分析Minidump转储文件，精准识别引发崩溃的驱动模块，并从官网下载对应最新驱动完成修复。整个流程系统覆盖软件与硬件层面，有效恢复系统稳定性。
如果您在使用Windows 11时遇到系统崩溃并显示蓝屏，屏幕上通常会提供一个错误代码和简短描述，这有助于定位问题根源。以下是针对蓝屏问题的排查与解决步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 22H2。
一、查看并记录蓝屏代码
蓝屏代码是诊断问题的关键信息，它指明了导致系统停止的具体原因。在蓝屏出现时，应首先记下完整的错误名称（如“CRITICAL_PROCESS_DIED”）和十六进制代码（如“0x000000ef”），以便进行针对性排查。
1、当电脑蓝屏后自动重启，进入登录界面前可能会短暂显示错误信息，需仔细观察并记录。
2、若无法在启动时看到，可进入系统后通过事件查看器查找历史记录：点击“开始”菜单，输入“事件查看器”，打开后导航至“Windows 日志” > “系统”，在来源为“BugCheck”的条目中查找最近的蓝屏事件，并记录其事件ID和错误代码。
3、对于频繁蓝屏无法进入桌面的情况，连续三次在开机自检画面强制关机，可触发Windows恢复环境（WinRE），从“疑难解答”进入“高级选项”中的“启动设置”，选择重启后按F4进入安全模式进行上述操作。
二、进入安全模式进行排查
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，可以有效判断蓝屏是否由第三方软件或驱动冲突引起。如果在安全模式下系统运行稳定，则问题大概率源于非核心组件。
1、在正常启动过程中连续强制关机三次，以中断启动流程。
2、设备将自动进入Windows恢复环境（WinRE），选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、电脑重启后，根据屏幕提示按数字键4或功能键F4来启用安全模式。
4、在安全模式下，您可以执行后续的驱动更新、软件卸载或系统扫描等修复操作。
三、更新或回滚硬件驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序是引发蓝屏的常见原因，特别是显卡、网卡和主板芯片组驱动。更新到最新版本或回滚到之前的稳定版本可能解决问题。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开各个类别，检查是否有设备带有黄色感叹号图标，重点查看“显示适配器”、“网络适配器”和“系统设备”。
3、右键点击可疑设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。
4、如果更新后出现问题，可再次进入该设备属性，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”以恢复至上一版本。
5、访问电脑制造商官网，根据您的具体型号下载并安装为Windows 11定制的最新驱动包，确保兼容性。
四、运行系统文件检查工具
系统关键文件损坏可能导致蓝屏，SFC（系统文件检查器）和DISM（部署映像服务与管理）工具可以扫描并修复这些损坏，恢复系统完整性。
1、以管理员身份打开命令提示符或PowerShell：在“开始”菜单搜索“cmd”或“PowerShell”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、在打开的窗口中输入命令sfc /scannow并按回车，等待扫描过程完成，该过程可能需要几分钟时间。
3、扫描结束后，输入命令DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth并回车，让系统自动从Windows Update获取健康文件进行修复，此操作需要联网且耗时较长。
4、两个命令均执行完毕后，重启计算机，观察蓝屏问题是否得到解决。
五、执行内存与磁盘诊断
硬件故障，尤其是内存条和硬盘问题，是导致蓝屏的另一大主因。进行专业的硬件检测能有效排除此类问题。
1、在Windows搜索栏输入“Windows内存诊断”，运行该工具并选择“立即重新启动并检查问题”。电脑重启后将自动进行内存测试，测试完成后会自动重启进入系统，您可以在“事件查看器”中查看测试结果。
2、对于内存的深度测试，可下载并运行MemTest64工具，在安全模式下进行长时间（建议至少一小时）的压力测试，以发现间歇性错误。
3、对系统盘进行磁盘错误检查：以管理员身份运行命令提示符，输入命令chkdsk C: /f /r并回车，系统会提示该操作将在下次重启时执行，确认后重启电脑，设备将在进入Windows前自动扫描并修复硬盘坏道和文件系统错误。
4、使用硬盘健康检测工具，如CrystalDiskInfo，查看SSD或HDD的SMART状态，评估其物理健康度。
六、分析蓝屏转储文件
系统在蓝屏时会生成内存转储文件（Minidump），通过专业工具分析这些文件，可以精准识别导致崩溃的具体驱动或模块，避免盲目操作。
1、打开Microsoft Store，搜索并安装“WinDbg Preview”调试工具。
2、启动WinDbg Preview，软件通常会自动加载位于C:\Windows\Minidump目录下的最近的.dmp文件。若未自动加载，可手动通过“File” > “Open dump file”导航至该路径进行选择。
3、等待软件完成符号文件的下载和日志解析，分析结果中会明确指出“Probably caused by”（可能由以下原因造成）的驱动文件名，例如“nvlddmkm.sys”（NVIDIA显卡驱动）或“netrtp.sys”（某品牌网卡驱动）。
4、根据分析出的罪魁祸首文件，前往相应硬件制造商的官网下载并安装最新的专用驱动程序。
