抖音商城怎么关闭店铺_抖音商城店铺下架与退出操作方法

提交关店申请需进入抖音“创作者服务中心”选择电商管理进行操作。2. 验证身份需用管理人手机号接收验证码并填写准确信息。3. 关店前必须满足所有订单完结超30天、无售后、保证金清零等条件。4. 签署《店铺终止协议》后不可撤销，并需提交正确银行账户申请退款。5. 公示期30天后平台退保证金，到账后再过20天系统自动完成关店。

如果您决定停止在抖音商城的经营活动，需要按照平台规定完成一系列操作来关闭店铺。此过程涉及申请、条件审核、协议签署和资金退回等环节。

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、提交关店申请

提交关店申请是启动整个流程的第一步，平台将以此为依据开始处理您的关店请求。

1、打开手机上的抖音应用，进入“我”页面后点击“创作者服务中心”。

2、在“创作者服务中心”内选择“电商”选项，进入电商管理界面。

3、点击“店铺设置”，在页面中找到并选择“关店”功能入口。

4、仔细阅读关店注意事项，确认了解所有条款后，点击申请关店按钮。

二、验证身份与填写信息

为确保账户安全及操作者身份的真实性，系统会要求进行身份验证并收集必要的关店信息。

1、根据提示，使用店铺管理人手机号接收验证码并完成身份验证。

2、核对显示的店铺基本信息，如店铺名称、公司名称和资质类型，确保信息准确无误。

3、选择关店的具体原因，并可选择是否接受平台的回访调研以及留下对平台的建议。

三、满足关店必要条件

成功申请关店的前提是必须满足平台设定的所有条件，否则流程无法继续推进。

1、检查系统列出的关店条件清单，确保所有项目均显示为“满足”状态。

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2、关键条件包括：所有订单均已完结超过30天、没有正在进行中的售后或服务单、活动保证金金额已清零。

3、若任一条件未满足，请根据提示完成相应操作，例如处理完所有售后问题或等待订单超时完结。

四、签署终止协议与申请退款

在条件满足后，需正式签署法律文件以终止合作关系，并启动保证金退还程序。

1、仔细阅读并确认《店铺终止协议》的全部内容，明确双方权利义务的终结。

2、点击同意协议完成电子签署。请注意，协议一旦签署，关店申请将不可撤销。

3、按照要求填写用于接收退款的银行账户信息，确保户名与店铺主体一致，避免打款失败。

4、信息填写无误后，点击“申请退款”提交资金退回请求。

五、等待公示期结束与资金退回

关店流程的最后阶段是等待法定公示期结束和保证金的实际到账。

1、店铺进入为期30天的关店公示期，在此期间，店铺状态将对外显示为即将关闭。

2、公示期满后，平台将处理保证金退还。请耐心等待，通常退款会在3到15个工作日内到达指定账户。

3、退保成功后，再经过20天，系统将自动完成关店操作，店铺正式关闭，相关账号授权也会自动解绑。

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