首先检查物理连接与硬件状态，确认网线插紧、Wi-Fi开启、路由器通电；随后重置网络协议栈，执行netsh和ipconfig命令修复TCP/IP配置；接着禁用IPv6避免兼容性问题；运行Windows网络疑难解答工具自动修复常见故障；最后更换DNS为8.8.8.8和114.114.114.114并刷新缓存以提升解析成功率。
如果您尝试访问互联网，但电脑显示“无法连接到Internet”，则可能是由于网络配置错误、硬件故障或服务异常导致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查物理连接与硬件状态
确认网线是否插紧、Wi-Fi开关是否开启、路由器和调制解调器是否通电并正常运行。物理层连通是网络通信的基础，任何断开或指示灯异常都会直接阻断数据传输。
1、观察电脑网口指示灯或无线图标：有线连接时查看网口旁绿灯是否常亮或闪烁；无线连接时确认任务栏右下角Wi-Fi图标未显示红色叉号。
2、拔插网线两端：先断开电脑端网线，再断开路由器端，等待5秒后重新插入，并确保听到轻微卡扣声。
3、重启路由器与光猫：关闭电源，等待30秒后先开启光猫，待所有指示灯稳定（通常LOS灯熄灭、PON灯常亮），再开启路由器。
二、重置网络协议栈与IP配置
Windows系统中TCP/IP协议栈损坏或IP地址冲突会导致连接失败，通过命令行工具可强制刷新网络参数并重建底层通信通道。
1、以管理员身份打开命令提示符：在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
2、依次执行以下命令，每条命令后按回车，等待提示“成功完成”再输入下一条：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
三、禁用IPv6临时规避兼容性问题
部分老旧路由器或ISP不完全支持IPv6，启用该协议可能导致DNS解析失败或连接超时，禁用后可恢复IPv4优先通信路径。
1、右键任务栏网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。
无线网络修复工具是一款联想出品的小工具，旨在诊断并修复计算机的无线网络问题。它全面检查硬件故障、驱动程序错误、无线开关设置、连接设置和路由器配置。 该工具支持 Windows XP、Win7 和 Win10 系统。请注意，在运行该工具之前，应拔出电脑的网线，以确保准确诊断和修复。 使用此工具，用户可以轻松找出并解决 WiFi 问题，无需手动排查故障。它提供了一键式解决方案，即使对于非技术用户也易于使用。
2、点击“以太网”或“Wi-Fi”，进入对应网络属性页面。
3、在“网络”选项卡中找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，取消勾选该选项。
4、点击“确定”保存设置，随后重启网络适配器：在“网络连接”界面右键对应连接，选择“禁用”，再右键选择“启用”。
四、运行网络疑难解答工具
Windows内置的网络疑难解答可自动检测驱动异常、服务未启动、DNS超时等常见故障，并尝试修复注册表项与服务依赖关系。
1、进入“设置”→“更新和安全”→“疑难解答”→“其他疑难解答”。
2、找到“Internet连接”，点击“运行疑难解答”。
3、按向导提示操作，若检测到“DNS服务器未响应”或“网络适配器驱动问题”，选择“应用此修复”。
五、更换DNS服务器地址
默认ISP提供的DNS可能响应缓慢或被污染，手动指定公共DNS可绕过解析失败环节，提升域名到IP地址的转换成功率。
1、进入“控制面板”→“网络和Internet”→“网络和共享中心”→“更改适配器设置”。
2、右键当前使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。
3、双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，选择“使用下面的DNS服务器地址”。
4、在“首选DNS服务器”中输入 8.8.8.8，在“备用DNS服务器”中输入 114.114.114.114。
5、点击“确定”保存，然后执行 ipconfig /flushdns 清除本地缓存。
