12 月 11 日消息,淘宝闪购正式宣布,面向城市骑士推出的「智能外呼」功能于今日起在全国范围内全面启用。
该功能旨在缩短订单配送过程中的沟通耗时:对于系统识别出具备无接触投递条件的订单(例如目的地附近设有智能快递柜、临时存放点,或买家备注“放门口”等情形),骑士在配送途中即可选择启用系统自动外呼——由AI语音机器人代为拨打客户电话,完成投递通知或征询是否同意放入快递柜等关键确认环节。
通话过程中,来电将明确显示为“淘宝闪购”,且接听状态、未接通情况、用户是否同意投柜等反馈信息均能实时同步至骑士端界面。
需注意的是,该服务并非无偿提供。目前,“智能外呼卡”已上架蜂鸟商城,首发体验期间享限时特惠,仅需 60 金币 即可兑换使用。

以上就是淘宝闪购城市骑士“智能外呼”全国上线,可由机器人拨打电话的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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