铁路12306多人同行购票方法_家庭出行抢票攻略

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同行人批量添加操作流程

1、登录铁路12306官方App后进入“我的”页面，点击“乘车人”选项，逐个添加所有家庭成员的真实姓名、证件号码及有效手机号，确保每位信息完整准确且通过实名核验。

2、添加完毕后系统将自动保存为常用联系人，每个账户最多可容纳30名乘车人，新增上限较以往大幅提升，满足多代同堂出行的实际需求。

3、在车票查询页选定出发地、目的地与日期后，进入车次列表，优先筛选带有“卧”“动卧”“高铁”标识且余票充足的车次，提升配票成功率。

4、下单时点击“选择乘车人”，一次性勾选全部同行人员，单笔订单支持最多19人同时购票，避免分批操作导致席位分散或漏购。

整包厢锁定功能使用要点

1、针对G/D字头动车组卧铺列车，在车次详情页中留意是否显示“购买整包”按钮，该服务仅限指定动卧车型开放，非所有卧铺列车均支持。

2、启用该功能后，系统将自动为所选1至4名乘客分配同一包厢内的全部铺位，包括上、中、下铺组合，实现物理空间完全隔离与集中管理。

3、支付成功后，该包厢其余铺位将实时下架并锁定，不再出现在其他用户可选范围内，从源头杜绝被插单或拆分风险。

4、整包服务不额外加收管理费，票价按实际铺位类型分别计价，儿童票、学生票等优惠资格仍可正常叠加适用。

普速列车手动选铺协同策略

1、在12306网站或App中查询普速列车时，注意识别车次编号后带有“铺”字标识的班次，此类列车已开通在线自主选铺功能，支持可视化铺位图操作。

2、首次下单时可先为一名家庭成员选择某一包厢的下铺，系统会同步显示该包厢内其他空余铺位编号与朝向，便于后续统一规划。

3、暂不支付，记录下目标包厢全部可用铺位号，退出当前订单后重新发起多笔新订单，依次为每位成员精准选取同一包厢内不同铺位。

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4、所有订单需在5分钟内连续完成提交与支付，借助系统订单处理时间差提高席位保留概率，降低因他人抢购导致部分铺位失效的可能性。

免费儿童申报与铺位统筹安排

1、携带未满6周岁且不单独占用铺位的儿童出行时，须在成人票订单生成后、乘车前48小时内，通过App“订单—申请免费乘车儿童”路径完成申报绑定。

2、若两名以上儿童同行，或儿童身高超1.2米需独立使用铺位，则必须为其单独购买儿童优惠卧铺票，并纳入同行人统一勾选范围参与配票。

3、儿童票与成人票合并下单时，系统将综合考虑年龄结构、性别分布及铺位类型匹配度，优先安排上下铺错开、中铺居中的家庭友好型布局。

4、所有儿童乘车人信息须提前录入乘车人列表，不可临时填写，且每名儿童仅能关联一位法定监护人作为订单主申请人。

团体票电话预约补充渠道

1、当家庭成员人数达20人及以上，或对席位连排、车厢集中有更高要求时，可拨打12306客服热线，按语音提示选择“3”键接入团体票专席人工服务。

2、提供具体乘车日期、车次区间、席别需求、总人数及联系人身份信息后，客服将在余票池中定向检索匹配资源，响应时效通常控制在2小时内。

3、确认票额后系统将生成唯一团体订单号，并通过短信与电话双通道推送至联系人，订单保留期为24小时，期间无需重复拨号跟进。

4、该服务面向所有持二代身份证的中国大陆居民开放，不设户籍限制，也不强制要求单位开具介绍信或盖章证明材料。

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