所有摄像头同时离线通常由PoE交换机断电、网关故障、NVR服务崩溃、IP子网不一致或广播风暴引起;需依次检查供电、路由连通性、平台服务、IP配置及ARP缓存。

如果局域网内所有摄像头同时显示离线,可能是由于网络核心设备异常、供电中断或集中管理平台故障导致。以下是多种可行的排查与恢复方法:
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PoE交换机为多数网络摄像头提供数据与电力一体化传输,一旦其断电或过载保护启动,所有连接设备将同步离线。
1、观察PoE交换机电源指示灯是否常亮,若熄灭则检查插座是否有电、电源线是否松动。
2、使用万用表测量交换机输出端口电压,确认是否维持在48V±5%直流电压范围。
3、断开全部摄像头,逐个重新接入,观察交换机是否触发过载告警;若触发,说明存在短路摄像头或端口损坏。
所有摄像头依赖局域网网关获取IP地址并上传数据,网关失联会导致DHCP服务中断与ARP表清空,造成批量掉线。
1、在电脑上打开终端,执行命令:ping 192.168.1.1(根据实际网关地址调整),确认响应正常。
2、登录路由器管理界面(通常为http://192.168.1.1),查看DHCP地址池剩余数量,若显示“0”,需扩大分配范围或释放已过期租约。
3、检查路由器LAN口连接PoE交换机的网线两端接口是否卡扣完好,尝试更换为超五类及以上屏蔽双绞线。
当采用NVR集中录像或软件平台统一管理时,其后台服务崩溃会导致所有摄像头状态刷新失败,呈现为“离线”而非真实断连。
1、通过VNC或直接键鼠连接NVR设备,在系统信息页确认CPU与内存占用率是否持续高于95%。
2、进入NVR主菜单→系统维护→服务管理,依次点击“重启视频服务”与“重启网络服务”按钮。
3、若使用Windows/Linux服务器运行Blue Iris、iSpy等平台,打开任务管理器或执行systemctl status blueiris,确认服务状态为active (running)。
摄像头出厂默认IP多为192.168.1.x段,若局域网主路由使用10.0.0.x网段且未配置静态路由,设备间将无法三层互通。
1、选取一台仍可物理访问的摄像头,按Reset键10秒恢复出厂设置,等待其广播DHCP请求。
2、在路由器DHCP客户端列表中查找该设备MAC地址对应的新IP,记录其网段归属。
3、对比其余摄像头Web界面或设备标签上的默认IP,判断是否全部落在与主路由同一子网掩码下(如均为255.255.255.0)。
局域网内存在恶意设备或环路布线时,可能引发广播包泛滥,交换机自动启用广播抑制,阻断摄像头心跳包传输。
1、在管理员权限命令行中执行:arp -a,观察是否存在大量重复IP对应不同MAC地址的条目。
2、登录PoE交换机CLI,输入命令查看端口广播流量:show interfaces status | include Bcast。
3、逐个拔除非必要接入设备(如打印机、智能插座),每拔一次观察NVR是否恢复1台以上摄像头在线状态。
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