可通过12306手机App、官网、车站人工窗口或自助终端办理车票改签。一、App改签:登录后进入“我的”-“本人车票”,选择订单点击“改签”,查询并选择新车次,确认差价后支付。二、官网改签:登录12306网站,进入“我的订单”点击“改签”,修改日期后查询车次,选择席别并支付差价。三、人工窗口:持身份证原件和原票到车站窗口申请,工作人员协助查询余票并完成改签缴费。四、自助终端:在车站使用改签机,刷证选择新车次,扫码支付后打印凭条。改签须在开车前完成,48小时内仅可改签当日其他列车。

如果您已成功购买铁路12306车票,但因行程变动需更换乘车日期、车次或席别,则可通过12306官方渠道办理改签。以下是具体操作步骤:
一、通过12306手机App改签
该方式适用于已登录账户且订单在可改签时间范围内的用户,支持实时查询余票并完成改签操作。
1、打开铁路12306手机App,确保已使用本人身份证完成实名认证并登录账号。
2、点击首页下方“我的”,进入个人中心页面。
3、选择“已完成订单”或“本人车票”,找到需要改签的订单,点击进入订单详情页。
4、在订单详情页中点击“改签”按钮(若显示为灰色不可点,则说明该车票已超出改签时限或不满足改签条件)。
5、系统自动带出原车次信息,输入新出行日期、出发地与到达地,点击“查询车次”。
6、从余票列表中选择目标车次及席别,确认票价差额(升舱或跨日改签可能产生补差,退低改高需支付差价)。
7、核对新票信息无误后,点击“确认改签”并完成支付(如有差价)。
二、通过12306官方网站改签
该方式适用于习惯使用电脑端操作的用户,功能与App基本一致,界面布局略有不同。
1、访问铁路12306官网(www.12306.cn),使用注册手机号及密码登录账户。
2、将鼠标悬停于顶部导航栏“我的12306”,在下拉菜单中点击“我的订单”。
3、在订单列表中定位到待改签车票,点击右侧“改签”链接。
4、系统跳转至改签页面,保留原乘车站、到达站及乘车人信息,修改出发日期后点击“查询车次”。
5、勾选符合条件的新车次与席位,页面将自动计算票价差额并提示是否需补款。
6、阅读《改签须知》后,勾选确认框,点击“确认改签”并完成在线支付。
三、在车站人工窗口办理改签
适用于无法使用电子渠道、需处理复杂情况(如学生票资质核验异常、优惠票种变更等)或临近开车前急需改签的旅客。
1、携带购票时所使用的有效身份证件原件及原车票(含电子客票信息单或报销凭证)前往任意铁路车站售票厅。
2、在人工服务窗口向工作人员说明需办理改签,并提供车票信息及拟变更的乘车日期、车次意向。
3、工作人员核查车票状态,确认符合改签条件(发车前48小时以上可改签预售期内其他列车;开车前48小时内可改签当日24:00前其他列车)。
4、根据系统余票情况选择新车次,确认票价差额后缴纳相应费用(现金或扫码支付)。
5、领取更新后的车票信息单或电子客票通知单,核对新票乘车时间、车次、席位及检票口信息。
四、使用车站自助改签终端办理
该方式适合熟悉自助设备操作、希望避开排队的人群,仅支持部分车次及席别改签。
1、在车站候车室内找到标有“自助取票/改签”字样的终端设备,点击屏幕启动。
2、选择“改签车票”,将购票所用身份证件放置于读卡区进行身份验证。
3、屏幕显示本人名下未使用车票列表,选择需改签的订单,点击“开始改签”。
4、按提示选择新乘车日期、出发站与到达站,点击“查询余票”,系统列出可选车次。
5、选定目标车次与席别后,页面弹出票价对比提示,确认无误后点击“立即改签”。











