可直接刷身份证乘车。需确认车次支持电子客票、证件为二代身份证且车站已实施电子客票;进站、检票、出站均刷证并通过人脸识别;异常时可用APP申领临时身份证明或走人工通道。

如果您已通过12306官网或APP购买电子客票,且购票时使用的是二代身份证,那么在支持电子客票的高铁车站,可直接刷身份证完成进站、检票及乘车全流程。以下是具体操作步骤:
一、确认电子客票适用条件
刷身份证乘车的前提是车次已实行电子客票,且购票证件为中华人民共和国居民身份证。非身份证件(如护照、港澳台居住证)或普速列车车次不支持直接刷证进出站。
1、打开12306 APP,进入“订单”页面,查看所购车票右上角是否显示电子客票标识;
2、核对订单详情中“证件类型”是否为“居民身份证”;
3、查看12306 APP首页“车站服务”栏目,确认出发站与到达站均在电子客票实施范围内(全国绝大多数高铁站已覆盖)。
二、进站闸机刷证操作
车站进站口配置有具备身份证读卡与人脸识别功能的自助闸机,系统将自动比对购票信息、证件有效性及人证一致性。
1、在进站闸机前站立于指定位置,正对摄像头;
2、将身份证国徽面朝上、平贴于闸机右侧读卡区,保持2秒以上;
3、屏幕提示“请看摄像头”后,自然直视镜头完成人脸识别;
4、闸门开启后迅速通行,切勿在闸机通道内停留或回头。
三、候车与上车检票
通过进站闸机后,系统已同步完成实名验证,后续环节无需重复刷证,但需确保随身携带身份证以备抽查。
1、在候车大厅电子屏查找对应车次的检票口编号;
2、抵达检票口后,再次将身份证置于闸机读卡区,闸机会自动调取该车次乘车信息并放行;
3、下至站台,依据地面彩色地标及车厢号指示牌找到对应车厢;
4、列车停稳后上车,乘务员可能手持终端扫描身份证进行二次核验,此时须主动出示身份证原件。
四、出站刷证流程
到达目的地后,出站环节同样依赖身份证完成电子客票行程终结校验,系统将自动标记行程完成状态。
1、跟随出站人流前往出站闸机区域;
2、将身份证平贴于出站闸机读卡区;
3、人脸识别通过后闸门开启,通行即完成全部乘车流程;
4、如遇闸机无响应,立即转向邻近人工出站通道,向工作人员出示身份证及12306订单截图。
五、异常情况应急处理
当身份证无法正常识别或系统提示异常时,铁路部门提供多路径即时响应机制,确保不误车。
1、若身份证消磁或磨损导致读卡失败,立即前往车站公安制证窗口办理临时乘车身份证明;
2、在12306 APP内点击“温馨服务”—“乘坐旅客列车临时身份证明”,按提示完成人脸识别申领,生成有效期为24小时的电子证明;
3、如遇闸机反复提示“信息不符”,暂停操作,持身份证至人工验证通道,由工作人员使用手持终端调取原始购票记录核验;
4、进站前发现身份证遗失,务必优先使用12306 APP线上申请临时身份证明,全程无需排队。










