凭身份证、12306动态二维码或人工通道可进站乘车:身份证需芯片完好并紧贴闸机感应区;二维码须当日当次有效且实时刷新;非身份证件、儿童票等须走人工通道并核验资质;临时身份证可通过12306 App申领电子证明。

如果您在铁路12306平台完成购票并收到“已支付”状态提示,但不确定如何凭电子客票进站乘车,则需确认所购为电子客票且使用可识读证件,方可直接刷身份证通行。以下是具体操作方式:
一、使用身份证自助进站
中华人民共和国居民身份证为铁路电子客票默认支持的实名制核验证件,车站自助闸机可自动读取芯片信息并与12306后台购票数据实时比对,验证通过后即开启通道。
1、在开车前抵达车站,前往标有“电子客票”或“自助检票”的闸机通道。
2、将购票时使用的本人有效居民身份证原件正面朝上、芯片面紧贴闸机指定感应区(通常位于屏幕下方凸起区域)。
3、保持证件平稳不动,等待屏幕显示“验证通过”及绿色通行箭头,栏杆自动开启后迅速通行。
4、若首次识别失败,请检查身份证是否消磁、表面是否有遮挡物,或尝试更换另一台闸机重试。
二、使用12306动态二维码进站
当身份证无法识读、临时丢失或所持证件不支持自动核验时,可通过12306 App生成当日当次有效的动态乘车二维码,作为替代检票凭证。
1、打开铁路12306 App,登录购票账户,进入“我的”页面。
2、点击“本人车票”,找到对应车次订单,确认状态为“已支付”且未过开车时间。
3、在车票详情页中查找并点击“二维码检票”按钮,系统即时生成动态二维码。
4、将手机屏幕亮度调至最高,对准闸机扫码窗口(通常为黑色方形区域),保持距离5–10厘米、角度垂直,待语音提示“检票成功”后通行。
5、注意该二维码每分钟自动刷新一次,仅限当日当次列车使用,不可截图或提前保存。
三、走人工通道核验进站
在使用非身份证件(如港澳居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证)、儿童票由同行成人证件购买、学生票或残疾军人票未完成资质核验等情形下,必须通过人工检票口完成身份与票务信息双重核验。
1、携带购票时使用的有效身份证件原件及12306 App内订单详情页面(建议提前打开并截图备查)。
2、前往车站内设有“人工检票”标识的窗口或通道,向工作人员主动出示证件与订单信息。
3、如为学生票或残疾军人票,还需同步提供附有优惠卡的学生证原件或中华人民共和国残疾军人证原件供现场核验。
4、经工作人员确认信息无误并在系统完成核验后,获得放行许可,即可进站乘车。
四、临时身份证件应急处理
若出发当日发现居民身份证遗失或损坏,可依托12306 App快速申领铁路乘车临时身份证明,该证明具备与身份证原件同等的进站核验效力。
1、打开铁路12306 App,在“我的”页面中点击“临时身份证明”入口。
2、按提示完成人脸识别验证,系统自动生成有效期为24小时的电子临时身份证明二维码。
3、持此二维码前往车站人工检票口,配合工作人员扫码核验,无需前往公安制证窗口排队。
4、该证明仅适用于乘车当日进站核验,不可用于购票或退改签操作。
五、中途站上车及特殊情形处理
按所购车票的乘车日期、车次在非始发站上车时,系统仍以原始购票信息为准,但须确保该中途站具备电子客票检票条件,否则需提前换取纸质车票。
1、确认乘车站是否支持电子客票进出站,可通过12306 App车站服务页或拨打12306客服查询。
2、若该站暂不支持身份证或二维码检票,须在开车前至车站售票窗口或自动售票机,凭购票时使用的有效身份证件原件和订单号换取纸质车票。
3、换取纸质车票后,原电子客票自动失效,后续所有手续(含进站、检票、改签、退票)均须凭纸质票办理。











