Windows 11无声问题可按五步解决：一查音量与静音；二选默认输出设备；三启Windows Audio及Endpoint Builder服务；四卸载并重装声卡驱动；五运行sfc /scannow和音频疑难解答。
如果您正在使用 Windows 11 系统，但电脑突然无法输出声音，可能是由于音频设备被禁用、驱动异常、服务未运行或输出设备误选所致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11 23H2。
一、检查音量与静音状态
系统托盘中的音量图标可能处于静音状态，或主音量滑块被调至最低，导致无声音输出。该步骤用于快速排除基础设置错误。
1、点击任务栏右下角的扬声器图标，确认图标上是否显示红色斜杠（表示静音）。
2、若显示静音，点击图标取消静音；若未静音，拖动音量滑块至中高位置并测试播放。
3、右键点击扬声器图标，选择“打开音量混合器”，检查当前应用程序音量是否被单独静音或调至最低。
二、验证并切换默认输出设备
当系统识别多个音频设备（如蓝牙耳机、USB声卡、HDMI显示器音频）时，可能误将输出路由至未连接或非预期设备，造成本地扬声器无声。
1、右键点击任务栏扬声器图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，查看“选择你的输出设备”下拉菜单中当前选中项。
3、依次点击每个可用设备名称旁的“测试”按钮，确认声音是否从目标设备发出。
4、若扬声器未被选中，从下拉菜单中手动选择“扬声器（Realtek Audio）”或类似本地音频设备名称，并确保其右侧显示“设为默认值”已启用。
三、启用并重启 Windows Audio 服务
Windows Audio 服务是音频子系统的核心后台进程，若该服务被停止或禁用，所有声音输出将中断，即使硬件和驱动正常也无法发声。
1、按Win + R打开“运行”对话框，输入services.msc后回车。
2、在服务列表中找到“Windows Audio”，双击打开属性窗口。
3、将“启动类型”设置为“自动”，若“服务状态”显示“已停止”，点击“启动”按钮。
4、继续查找并检查“Windows Audio Endpoint Builder”服务，同样设为“自动”并启动。
四、更新或重装声卡驱动程序
驱动版本不兼容、损坏或更新失败常引发 Win11 静音故障，尤其在系统更新后。重装可清除配置残留，强制加载纯净驱动栈。
1、按Win + X，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”，右键点击音频设备（如 Realtek High Definition Audio、Conexant SmartAudio HD 等），选择“卸载设备”。
3、在弹出窗口中勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”。
4、卸载完成后，点击设备管理器顶部的“操作” → “扫描检测硬件改动”，系统将自动重装基础驱动。
5、重启电脑，进入“设置 → 蓝牙和其他设备 → 设备连接”，确认音频设备状态为“已连接”且无黄色感叹号。
五、运行系统文件检查与音频疑难解答
系统关键音频相关文件损坏或注册表项异常可能导致无声，SFC 可修复受保护系统文件；内置疑难解答则能自动识别常见音频策略错误。
1、以管理员身份运行Windows 终端（PowerShell）：按 Win + X，选择“Windows Terminal（管理员）”。
2、输入命令：sfc /scannow，回车执行，等待完成并提示“已验证 100%”。
3、再次按 Win + X，选择“设置”，进入“系统 → 疑难解答 → 其他疑难解答”，找到“播放音频”，点击“运行”。
4、按向导提示允许检测，若报告“发现并修复了问题”，立即测试音频输出。
