可在淘宝通过五种路径屏蔽店铺:一、“我的淘宝”→设置→管理偏好→添加不喜欢店铺;二、订单详情页点击“屏蔽店铺”;三、客服对话框点“⋯”选屏蔽;四、消息中心对营销消息点“屏蔽该店铺所有消息”;五、搜索结果页长按商品选“屏蔽此卖家”。

如果您在淘宝购物过程中遇到不满意的商家,希望不再接收其商品推荐、消息或店铺动态,则可通过平台提供的多种路径实现店铺拉黑或屏蔽。以下是具体操作方法:
一、通过“我的淘宝”设置屏蔽店铺
该方式适用于批量管理偏好,可统一添加多个店铺至屏蔽列表,影响范围覆盖首页推荐、搜索结果及消息推送。
1、打开淘宝App,登录您的账号,点击底部导航栏的【我的淘宝】。
2、进入后点击【设置】(齿轮图标),再选择【通用设置】。
3、在通用设置中点击【管理我的偏好】,然后选择【店铺】选项。
4、点击【添加不喜欢的店铺】,手动输入目标店铺名称或从历史浏览/订单中选择。
5、确认添加后,系统将自动过滤该店铺的商品曝光与运营消息。
二、从订单详情页直接屏蔽
此方法基于已有交易行为,操作快捷,适合对某次购物体验不满后即时处理,且可同步屏蔽该店铺后续所有订单关联内容。
1、进入【我的淘宝】→【已买到的宝贝】,找到对应商家的任意一笔订单。
2、点击进入该订单的订单详情页。
3、在页面中查找店铺信息区域,通常位于商品图下方或卖家信息旁。
4、点击【屏蔽店铺】按钮(部分版本显示为“不再关注”或“拉黑此店”)。
5、按提示完成确认,该店铺将从您的推荐流、消息中心及客服入口中移除。
三、通过客服对话框快速拉黑
当您正在与商家客服沟通时,若出现骚扰、虚假承诺等情形,可立即终止联系并拉黑,防止后续干扰。
1、打开任意一笔与该商家的客服聊天窗口。
2、点击右上角的三个点(⋯)图标。
3、在弹出菜单中选择【举报】或【屏蔽卖家】(不同版本文案略有差异)。
4、若跳转至举报页,勾选“我不喜欢该卖家”并提交;若直接提供屏蔽选项,则点击确认。
5、操作完成后,该卖家头像将变灰,且无法再发起新会话。
四、从消息中心屏蔽店铺广告
针对频繁推送促销信息、直播预告等非交易类打扰,可通过消息源头拦截,仅限制广告类触达,不影响订单物流等关键通知。
1、点击淘宝App底部【消息】图标,进入消息中心。
2、在消息列表中定位到该商家发送的营销类消息(如“XX店铺上新啦”)。
3、点击进入该条消息详情页。
4、页面右上角或底部会出现【屏蔽】按钮,点击后选择“屏蔽该店铺所有消息”。
5、确认后,该店铺的非订单类消息将不再出现在您的消息流中。
五、在搜索结果页即时屏蔽特定卖家
该方式无需进入店铺或订单,适用于浏览过程中临时决定屏蔽,操作轻量,实时生效于当前搜索会话。
1、在淘宝首页搜索框输入关键词(如“蓝牙耳机”),执行搜索。
2、在搜索结果页将鼠标悬停于某件商品卡片(App端为长按)。
3、弹出操作浮层后,点击【不感兴趣】或【屏蔽此卖家】。
4、系统将提示“已屏蔽该卖家”,后续同搜索词下该卖家商品将自动降权或隐藏。











