鼠标通电但指针不动时，1、重新插拔或更换USB接口；2、清洁光学传感器及滚轮；3、更新或重装鼠标驱动；4、测试鼠标在其他设备是否正常；5、关闭USB电源管理节能设置以排除系统问题。
如果您正在使用鼠标，发现指针完全无法移动，但鼠标的指示灯依然正常亮起，这通常表明鼠标已通电，但与电脑的通信或内部传感器可能存在问题。以下是排查和解决此问题的具体步骤：
一、检查并重新连接鼠标
物理连接不稳定是导致鼠标失灵的常见原因，即使指示灯亮着，数据传输线路也可能接触不良。
1、将有线鼠标的USB插头从当前接口拔出，然后重新插入，确保听到轻微的“咔哒”声，表示连接牢固。
2、如果问题依旧，尝试更换到电脑机箱后部或其他位置的另一个USB端口，以排除特定USB接口故障的可能性。
3、对于无线鼠标，取出USB接收器，将其插入另一个USB端口，并等待系统重新识别设备。
二、对鼠标进行硬件清洁
灰尘、毛发或污垢会堵塞鼠标的光学传感器（位于底部），导致其无法检测移动，从而造成光标不动的现象。
1、将鼠标从电脑上断开连接。
2、使用棉签蘸取少量无水酒精，仔细擦拭鼠标底部的光学镜头，清除任何可见的污渍或碎屑。
3、同时检查鼠标的滚轮缝隙，用牙签或镊子小心地清理缠绕其中的毛发或杂物。
4、待酒精完全挥发后，重新连接鼠标，测试其是否恢复正常。
三、更新或重装鼠标驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动程序可能导致操作系统无法正确识别鼠标输入，尽管硬件本身通电正常。
1、在键盘上同时按下 Windows徽标键 + X，然后选择“设备管理器”。
2、在设备列表中找到“鼠标和其他指针设备”，点击其旁边的箭头展开。
3、右键点击您的鼠标设备（可能显示为HID-compliant mouse等），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”。如果系统提示已经是最新版本，可尝试右键点击设备并选择“卸载设备”，卸载后重启电脑，系统将自动安装通用驱动程序。
四、测试鼠标在其他设备上的表现
通过在另一台电脑或设备上使用该鼠标，可以准确判断问题是出在鼠标本身还是原电脑的系统或接口上。
1、将您的鼠标连接到另一台确认工作正常的电脑上。
2、观察鼠标指示灯是否依然亮起，并测试移动和点击功能是否有效。
3、如果在其他电脑上鼠标同样无法移动，则基本可以确定是鼠标内部硬件（如微动开关或光学引擎）出现故障，需要维修或更换新鼠标。
4、如果在其他电脑上工作正常，则问题根源在于您原来的电脑，应重点排查系统设置、驱动或主板USB控制器的问题。
五、调整USB电源管理设置
Windows系统的节能功能有时会错误地关闭USB端口的供电，导致连接的设备间歇性失灵，即使指示灯因残余电量短暂亮起。
1、打开“设备管理器”，找到并展开“通用串行总线控制器”。
2、逐一右键点击列出的每一个“USB Root Hub”或“USB 3.0 Root Hub”设备，选择“属性”。
3、切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”选项。
4、对列表中的每一个USB Root Hub都执行相同的取消勾选操作，然后点击“确定”保存设置。
