可通过“一证通查”、中国移动APP、10086热线、营业厅柜台及网上营业厅五种方式查询名下移动号码;其中“一证通查”覆盖全网,48小时内短信反馈全部实名号卡信息。

一、通过“一证通查”服务统一查询
该服务由工信部统筹建设,覆盖中国移动、中国联通、中国电信、中国广电及全部转售企业,支持一次验证、全网查询,结果权威且完整。
1、打开微信,点击右上角【搜索】图标,输入“国务院客户端”并进入小程序。
2、在首页点击【便民服务】,选择【电话卡“一证通查”】。
3、选择【移动电话卡】类型,按提示填写本人姓名、身份证号码、接收短信的手机号、短信验证码,勾选协议后提交。
4、提交成功后,48小时内将收到10699000端口发送的短信通知,内含您名下所有已实名登记的移动电话卡数量及号码列表。
二、登录中国移动官方手机营业厅APP
该方式可实时查看已绑定至当前登录账号下的移动号码,并支持查看每张卡的套餐、余额、状态等详细信息。
1、在手机应用商店下载并安装最新版“中国移动”官方APP(认准开发商为“中国移动通信集团有限公司”)。
2、使用任一已知的中国移动号码登录,完成人脸识别或服务密码验证。
3、进入【我的】页面,点击【我的信息】或【号码管理】(部分版本显示为【名下号码】)。
4、系统自动加载并展示当前账号关联的所有实名移动号码;若存在未绑定号码,需切换登录其他号码再次查询。
三、拨打10086客服热线人工查询
适用于不熟悉线上操作、无智能手机或需即时反馈的用户,客服将通过身份核验后直接告知号码信息。
1、拨打中国移动全国统一客服热线10086。
2、根据语音提示按“0”转接人工服务。
3、向客服人员明确说明“需查询本人身份证名下所有中国移动手机号码”,并配合提供身份证号码后六位、近期通话/充值记录、服务密码等任一验证方式。
4、客服核实身份后,将逐条告知名下有效号码、归属地及当前在网状态。
四、前往实体营业厅柜台查询
该方式可同步完成身份复核、异常号码核对及必要业务处理,适合对号码归属存疑或需现场协助的用户。
1、携带本人有效二代居民身份证原件,前往任意中国移动自营营业厅(非代理点)。
2、取号时选择【个人业务】或【信息查询】类服务窗口。
3、向工作人员出示身份证,提出“查询本人名下所有实名登记的中国移动手机号码”需求。
4、工作人员登录BSS系统进行全量查询,打印或口头告知结果;如发现非本人办理号码,可当场申请核查或关停。
五、登录中国移动网上营业厅官网
适用于习惯使用电脑操作的用户,数据与APP端同步,支持导出和截图留存。
1、访问中国移动官方网址:https://www.10086.cn,点击右上角【登录】。
2、选择【手机号码登录】,输入任一已知移动号码及对应服务密码或短信验证码。
3、登录后进入【我的移动】→【我的信息】→【号码管理】路径。
4、页面显示当前账户下已实名且处于正常状态的全部移动号码;如需查看全部(含停机号码),可点击【更多号码】或联系在线客服获取协助。











