1、检查音量与静音设置，确保通话音量调高且未静音；2、清洁听筒与扬声器开口，避免灰尘堵塞影响声音输出；3、排查麦克风是否被遮挡，清理底部及听筒旁麦克风孔；4、调整辅助功能中的音频设置，开启单声道音频并测试关闭电话噪声消除；5、重启设备并更新iOS系统，修复可能存在的软件故障。
如果您在使用iPhone进行通话时，发现对方声音小、听不清，或者您说话对方听不到，这可能是由多种因素导致的，例如音量设置不当、听筒或麦克风堵塞、软件故障等。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并调整音量与静音设置
通话声音小最直接的原因是音量未调至合适水平或设备处于静音状态。确保在通话过程中，通过侧边的音量加号按钮将媒体和通话音量调高。
1、在通话界面，按下手机侧面的音量增大按钮，直到达到舒适的音量水平。
2、检查响铃/静音开关，将其拨动到露出屏幕的一侧，确保没有显示橙色，以取消静音模式。
3、从屏幕右上角向下滑动打开“控制中心”，确认左上角的铃铛图标没有斜线，表明未开启静音。
二、清洁听筒与扬声器开口
长时间使用后，灰尘、油污或保护膜残渣会堵塞听筒和底部扬声器的网罩，严重阻碍声音传出，导致音量变小或失真。
1、务必关机后再进行清洁操作，以防液体或碎屑进入造成损坏。
2、使用干燥、洁净的超细纤维布轻轻擦拭听筒（位于屏幕上方）和底部扬声器格栅。
3、用非金属材质的软毛小刷子（如干净的旧牙刷或专用清洁刷），沿同一方向轻轻扫除网孔内的积尘，避免用力过猛损伤内部元件。
三、排查麦克风堵塞情况
如果对方听不到您的声音，问题可能出在麦克风被遮挡。iPhone有多个麦克风，主要通话麦克风位于底部充电口附近，自拍时使用的麦克风在听筒旁。
1、检查手机底部，确保充电口两侧的麦克风开孔没有被手指、保护壳或污垢完全覆盖。
2、同样使用干燥的软毛刷，小心地清理底部麦克风孔及听筒区域附近的降噪麦克风。
3、移除任何可能遮挡麦克风的第三方保护壳或屏幕保护膜。
四、调整辅助功能中的音频设置
iOS系统提供了一些辅助功能选项，可以改变音频的输出方式，有助于改善特定情况下的通话清晰度。
1、打开“设置”应用，进入“辅助功能”。
2、选择“音频/视觉”，开启“单声道音频”功能，这能将立体声合并为单声道，确保声音不会因左右耳差异而丢失。
3、在同一菜单下，尝试关闭“电话噪声消除”功能进行测试，有时该功能可能会过度处理语音信号导致声音变闷，测试后可根据实际效果决定是否重新开启。
五、重启设备与更新系统
临时的软件故障或系统错误可能导致音频服务异常，重启可以刷新系统进程，而系统更新则能修复已知的Bug。
1、长按侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块，拖动滑块关闭手机。
2、等待30秒后，再长按侧边按钮，直到看到Apple标志，重新启动设备。
3、重启后，前往“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用的iOS更新，如有，请连接Wi-Fi并立即下载安装。
