可通过地图App内嵌纠错功能、官网后台结构化提交、客服专线人工登记或政务服务平台协同四种方式修正电子地图道路名称错误,均需提供准确位置、正确路名及佐证材料。

如果您在使用电子地图时发现某条道路的名称显示错误,例如路名拼写错误、过时名称未更新或与实际路牌不符,可以通过地图平台提供的官方纠错渠道提交修改申请。以下是具体操作步骤:
一、通过地图App内嵌纠错功能提交
主流地图App(如高德地图、百度地图)均在详情页提供“反馈”或“报错”入口,允许用户直接标记并描述路名错误,系统将自动关联该位置坐标并转交审核团队处理。
1、打开地图App,搜索并定位到存在错误路名的道路或地点。
2、点击该道路名称或对应POI点,进入详情页面。
3、滑动页面查找“反馈问题”“报告错误”或“报错”按钮,通常位于右上角菜单或底部操作栏。
4、在问题类型中选择“道路名称错误”,输入正确路名及佐证说明(如“该路段现官方命名为‘云栖路’,非App显示的‘云栖东路’”)。
5、上传现场照片:拍摄包含真实路牌的清晰图片,确保文字可辨识且含地理参照物。
6、确认提交,系统返回受理编号,可用于后续查询进度。
二、登录地图官网后台提交结构化纠错
部分地图服务商开放网页端数据纠错平台,支持用户以表单方式提交标准化信息,提高审核效率与数据入库准确率。
1、访问对应地图平台的公众数据纠错官网(例如百度地图“众包平台”、高德地图“地图纠错中心”)。
2、使用已绑定手机号的账号登录,完成实名认证(未认证用户无法提交道路类纠错)。
3、在“道路信息纠错”分类下,填写标准字段:错误路名、正确路名、所在行政区划、起止交叉路口名称、道路等级(主干道/支路等)。
4、在“证据材料”栏粘贴至少一张带GPS信息的路牌实拍图,或上传地方政府公示文件截图(如民政局道路命名批复文号)。
5、勾选声明“本人承诺所填信息真实有效”,点击“提交审核”按钮。
三、拨打地图客服专线人工登记纠错
当线上提交失败、需加急处理或缺乏网络操作条件时,可联系官方客服,由坐席人员代为创建工单并标注优先级。
1、在地图App“我的—帮助与客服”中查找官方热线号码(如高德地图95017,百度地图95089)。
2、按语音提示选择“地图数据问题”→“道路名称错误”,转入人工服务。
3、向客服提供完整定位信息:省市区+道路全称+最近地铁站或标志性建筑(如“杭州市西湖区灵隐路,近杭州植物园东门”)。
4、明确说明错误类型(如“多字”“漏字”“音同字不同”“已更名未同步”),并提供正确名称及依据来源(如“2023年杭政函〔2023〕XX号文件”)。
5、记录客服工单号,并要求其在系统中备注“需关联实地照片验证”。
四、通过政务服务平台协同纠错
部分地区已打通地图数据与政府地理信息库接口,用户可在地方政府网站同步提交,触发跨平台数据校验流程。
1、登录所在城市政务服务网(如“浙里办”“随申办”“粤省事”),搜索“地图纠错”或“地理信息反馈”。
2、进入“公共设施信息纠错”服务事项,选择“道路交通类”子项。
3、填写统一社会信用代码(如属单位申报)或身份证号,上传《道路命名公告》等红头文件扫描件。
4、在“影响范围”栏勾选“同步推送至高德/百度地图数据源”选项(若界面提供)。
5、提交后查看“办理状态”,显示“已转交自然资源部门核验”即表示进入联合处理流程。










