小猿口算充值后可自助或通过官网申请增值税普通电子发票，也可联系人工客服补开；需满足实名认证、订单已支付等条件，并准确填写抬头信息及邮箱。
如果您在小猿口算完成充值操作，但未收到电子发票或不确定是否支持开票，则可能是由于未主动进入发票申请入口或未满足开票条件。以下是小猿口算充值后申请电子发票的具体操作流程：
一、通过小猿口算App内自助申请电子发票
该方式适用于已完成实名认证且订单状态为“已支付成功”的用户，系统支持对单笔或批量充值订单开具增值税普通电子发票。
1、打开手机上的小猿口算App，登录本人账号。
2、点击右下角【我的】，进入个人中心页面。
3、在【我的】页面中，找到并点击【客服中心】或【帮助与反馈】入口。
4、在客服中心页面下滑，点击【开发票】或【发票服务】选项。
5、进入【发票中心】后，系统自动列出近12个月内可开票的充值订单，勾选目标订单。
6、填写发票抬头信息：个人用户填写姓名即可；企业用户须准确填写企业全称、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及银行账号。
7、选择接收方式为邮箱发送，并输入有效的电子邮箱地址。
8、确认信息无误后点击【提交申请】，电子发票将在10分钟内生成并发送至指定邮箱。
二、通过小猿口算官网网页端申请电子发票
当App端未显示发票入口或订单同步异常时，可通过官网后台补发，适用于使用手机号+验证码登录的用户。
1、使用电脑浏览器访问小猿口算官方网站，点击右上角【登录】，选择手机号登录方式。
2、登录后进入【个人中心】，点击左侧菜单栏中的【订单管理】或【账户充值记录】。
3、在充值记录列表中，找到对应订单右侧的【申请发票】按钮（仅对已支付且未开票订单可见）。
4、弹出开票表单后，选择发票类型为增值税普通电子发票，不可开具专用发票。
5、如实填写抬头信息，企业用户需确保纳税人识别号与税务登记信息完全一致，否则发票无效。
6、填写完毕后点击【确认提交】，系统将自动生成OFD格式电子发票并发送至预留邮箱。
三、联系小猿口算人工客服代为处理开票
当订单超过90天、发票抬头信息有误已提交、或多次申请未收到邮件时，可请求客服后台人工补开，需提供必要凭证以验证身份和交易真实性。
1、在小猿口算App内进入【客服中心】，点击【在线客服】发起对话。
2、输入关键词“开发票”或“充值发票”，触发智能应答后选择【转人工】。
3、向客服提供以下信息：充值时间、订单号（16位数字）、手机号、申请邮箱、发票抬头及税号（如为企业）。
4、根据客服提示，上传付款截图（含微信/支付宝交易单号或银行卡扣款凭证）。
5、客服审核通过后，将在24小时内完成补开并发送发票链接至您提供的邮箱。
