Word文档乱码或打不开时，优先尝试“打开并修复”和“恢复未保存的文档”；其次检查编码、解除锁定、用正确软件打开；严重损坏可改.zip解压提取document.xml文字或转txt抢救。
Word文档出现乱码或打不开，多数是文件损坏、编码错误或软件兼容问题。别急着重做，很多情况能快速恢复。
检查是否只是编码显示异常
有些“乱码”其实是文档用了非默认编码打开。比如用记事本直接打开.docx会全乱，但Word本身能自动识别。
- 双击文档时，先确认是否用的是Microsoft Word（不是WPS、记事本、预览程序）
- 如果是从邮件或网页下载的，右键→“属性”→勾掉“解除锁定”，再试试
- 打开Word → “文件”→“打开”→浏览到该文件 → 点击下拉箭头 → 选“以只读方式打开”或“打开并修复”
用Word自带的“打开并修复”功能
这是最简单有效的第一步，适用于轻微损坏（如部分文字错位、样式丢失、提示“文件已损坏”）。
- 启动Word（不要双击文档）→ 点击“文件”→“打开”→找到目标文件
- 点击文件名右侧的▼箭头 → 选择“打开并修复”
- 若弹出“恢复文档”窗格，勾选需要的内容（正文、图片、表格等），点“确定”即可另存为新文件
尝试从临时文件或自动恢复中找回
Word在编辑时会自动生成临时文件和自动恢复信息，即使没保存也可能有救。
- 打开Word → “文件”→“信息”→“管理文档”→“恢复未保存的文档”
- 查看列表里是否有带时间戳的同名文件（.asd 或 .wbk 后缀），双击打开并另存为.docx
- 手动查找临时文件夹：C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles（需开启显示隐藏文件）
用文本提取法抢救纯文字内容
如果文件完全打不开，但只要文字，可绕过格式强行提取：
- 把.docx文件后缀改成.zip → 解压 → 进入word\document.xml → 用记事本打开 → Ctrl+F搜“
”标签，文字就夹在中间（可能带XML符号，复制后粘贴到新Word里再清理） - 用在线工具（如CloudConvert）上传→转成.txt或PDF→再复制回Word（注意隐私文件慎用）
- 用Word“打开”→文件类型选“纯文本(*.txt)”→虽然丢格式，但原文基本保留
基本上就这些。多数乱码问题不用重写，优先试“打开并修复”和“恢复未保存的文档”。平时记得开启自动保存+定期另存副本，能避开80%的崩溃风险。
