春节出境游套票是否含接送机服务取决于产品层级:高端套票(如鸿鹄逸游)通常默认包含,经济型则需在订单支付前通过增值服务弹窗加购,或联系客服补订并核验《地面服务确认单》。

如果您预订春节出境游套票,但不确定是否包含接送机服务,则可能是由于不同产品层级与渠道配置存在差异。以下是查询与加购该服务的具体操作路径:
一、核对套票详情页的“服务清单”
接送机服务并非所有春节出境游套票默认包含,需在产品页面明确识别其归属类型。部分高端套票(如携程鸿鹄逸游、凯撒旅游“臻享版”)已将机场至酒店单程或往返接送纳入基础服务;而经济型套票通常仅标注“不含接送机”,需额外付费加购。
1、打开预订平台APP或网页端,进入目标出境游套票商品页。
2、向下滚动至“费用说明”或“包含项目”模块,查找关键词接送机、机场往返专车、落地接机等表述。
3、若该字段为空白、标注“自理”或显示“可选增值服务”,则代表未包含此项服务。
二、通过订单确认前“增值服务弹窗”加购
多数主流OTA平台(如携程、飞猪、同程)在提交订单前会触发二次服务确认流程,此时可即时补购接送机服务,且价格通常低于出发前单独联系客服加订。
1、完成行程选择与人数填写后,点击“去支付”按钮。
2、系统自动弹出“增值服务推荐”浮层,其中包含境外机场接机、酒店送机、中文司机+车牌举牌等选项。
3、勾选所需服务并查看实时报价(例如:曼谷素万那普机场至市区酒店单程约¥180/车,4人同乘不加价)。
4、确认加入订单后,支付页将同步更新总金额,电子合同内自动载入服务条款。
三、联系专属客服人工加订并锁定权益
当套票已支付但尚未出团,或页面无加购入口时,可通过官方客服通道补订,部分平台支持加购后反向匹配原订单编号,确保服务履约连贯性。
1、在APP内点击“我的-在线客服”,输入关键词春节接送机加购,触发优先接入通道。
2、向客服提供订单号、航班号、抵达日期及机场名称(如:新加坡樟宜T3、东京成田T1)。
3、客服将发送定制化加购链接,内含车型选择(经济型/商务型/7座MPV)、儿童安全座椅选项、多语言司机标识等参数。
4、完成支付后,系统自动生成电子接送凭证,含司机姓名、电话、车牌号及接机等候区定位图,推送至短信与APP消息中心。
四、查验旅行社合同附件中的《地面服务确认单》
对于线下签约或定制团客户,接送机服务以纸质/电子版《地面服务确认单》为法律依据,而非主合同正文。该附件需由地接社盖章并单独签署,具有独立履约效力。
1、登录旅行社官网会员中心,进入“我的订单-合同下载”栏目。
2、查找名为地面服务确认单或境外交通安排函的PDF附件。
3、核对文件中“接机信息”栏是否列明航班号、抵达时间、接机人姓名及联系方式。
4、若该附件缺失或内容为空白,立即致电旅行社售后专线要求补发,并注明“春节订单时效紧急,须2小时内响应”。










