ChatPPT插件需适配WPS个人版Windows最新稳定版（如12.1.0.xxxx+），不支持企业版、教育版、精简版及WPS 365高级功能；内测版需切回稳定通道，多开环境须关闭所有WPS进程后单启演示。
如果您尝试在WPS中使用ChatPPT插件，但插件无法加载或功能异常，则可能是由于WPS版本不兼容所致。以下是确认和适配ChatPPT所支持WPS版本的具体操作路径与验证方法：
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一、确认WPS个人版Windows版本兼容性
ChatPPT官方明确要求使用Windows平台下的WPS个人版（非企业定制版、非教育专版、非精简版），且需为官网发布的正式安装包。该插件不支持通过第三方应用商店、绿色免安装版或旧版离线安装包部署的WPS。
1、访问WPS官方网站（https://www.wps.cn），点击“下载WPS”，选择Windows个人版进行全新安装。
2、安装完成后，在WPS启动界面右下角查看版本号，确保显示为最新稳定版（如：12.1.0.xxxx 或更高），避免使用已停止更新的11.x系列旧版本。
3、打开WPS演示，点击顶部菜单栏右侧的“插件”选项卡，检查是否存在“ChatPPT”入口；若无，则说明当前WPS版本未通过插件白名单校验。
二、验证WPS 365版本是否可用
WPS 365为面向企业用户的订阅制版本，其底层架构与个人版存在差异。ChatPPT插件对WPS 365的支持处于有限兼容状态，仅允许登录后调用基础生成功能，AI美化、演讲稿生成等高级模块将被禁用。
1、启动WPS 365后，进入“我的账号”→“账号类型”页面，确认身份标识为“WPS 365会员”而非“WPS大会员”或“WPS个人免费用户”。
2、在WPS演示中点击“WPS AI”选项卡，观察是否出现ChatPPT联动按钮；若仅显示灰色不可点击图标，则代表该账号类型未被授权启用插件。
3、手动访问ChatPPT官网在线版，使用同一WPS账号登录，验证能否正常生成PPT；若在线版可用而插件不可用，即判定为WPS 365版本兼容性限制。
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三、排除WPS内测版与开发版干扰
部分用户通过WPS社区或内测通道获取的Beta版、Preview版、Nightly构建版，虽版本号数值较高，但因API接口未锁定或存在调试开关，会导致ChatPPT插件初始化失败或功能错位。
1、在WPS任意组件中按Ctrl + Shift + Alt + I组合键，调出开发者工具，切换至Console面板，输入window.WpsApi并回车；若返回undefined，则表明当前WPS未暴露标准插件接口。
2、前往WPS设置中心→关于WPS→检查更新，点击“恢复默认稳定通道”，强制切换至官方推送的稳定分支。
3、卸载当前WPS，重启电脑后重新从官网下载安装包执行覆盖安装，避免残留内测配置影响插件注册。
四、识别WPS多开环境导致的插件失效
当系统中同时运行多个WPS进程（例如：WPS文字、WPS表格、WPS演示分别独立打开），ChatPPT插件可能仅在首个启动的进程中完成加载，其余窗口无法响应插件命令。
1、关闭所有WPS相关程序，包括任务栏右下角的WPS小图标进程。
2、按下Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，在“进程”页签中筛选关键词“wps”，结束全部名称含“wps”的进程项。
3、仅启动WPS演示，等待约5秒后再点击顶部菜单栏的“插件”选项卡，确认ChatPPT按钮是否高亮可点击。
