无法获取IP地址时，应依次执行重启设备并检查SIM卡、手动配置静态IP、重置AP模式与DHCP范围、更换正确APN、更新固件并关闭节能模式五步操作。
如果您使用移动便携WiFi设备时发现连接后无法获取IP地址，设备指示灯显示正常但终端无法上网，则可能是由于DHCP服务未响应、AP模式配置异常或SIM卡网络权限受限所致。以下是解决此问题的步骤：
一、重启设备并检查SIM卡状态
重启可重置内置DHCP服务与PPP拨号进程，同时验证SIM卡是否被识别及是否具备数据业务权限。部分运营商对物联网卡实施APN白名单或禁用DHCP分配策略，需确认基础通信能力。
1、长按设备电源键5秒直至所有指示灯熄灭，等待10秒后再次长按开机。
2、开机后观察信号强度指示灯（通常为4格LED），若持续闪烁或不亮，取出SIM卡擦拭金属触点并重新插入卡槽。
3、使用另一部手机读取同一张SIM卡，确认能否正常访问网页或使用热点功能。
二、手动配置静态IP参数
当DHCP响应超时或被屏蔽时，可通过手动设置终端设备的IP地址、子网掩码、网关和DNS绕过自动分配环节，直接建立三层连通性。
1、在手机Wi-Fi设置中点击已连接的移动WiFi名称，选择“修改网络”或“高级选项”。
2、将IP设置由“DHCP”切换为“静态”，输入以下参数：IP地址：192.168.43.100；子网掩码：255.255.255.0；网关：192.168.43.1；DNS1：114.114.114.114。
3、保存配置后尝试打开浏览器访问http://192.168.43.1进入设备管理页面，检查在线设备列表中是否显示本机MAC地址。
三、重置AP模式与DHCP服务范围
设备固件可能因配置冲突导致DHCP地址池耗尽或SSID广播异常，重置无线接入点参数可恢复默认服务监听状态与地址分发逻辑。
1、使用牙签按住设备Reset孔3秒，待所有指示灯同步快闪后松开，等待设备自动重启完成（约90秒）。
2、重新连接默认WiFi名称（如“WiFi_XXXX”），密码为设备背面标签所示，默认管理地址为http://192.168.43.1。
3、登录后台后进入“无线设置→AP模式”，确认“DHCP服务器”处于启用状态，并将地址池范围设为192.168.43.100～192.168.43.199，保存并重启设备。
四、更换APN接入点名称
部分移动WiFi设备依赖APN参数触发PDP上下文激活，错误的APN会导致底层网络栈无法分配内网IP，尤其在跨运营商使用或物联网卡场景下更为常见。
1、登录设备管理页面，在“网络设置→移动网络”中找到APN配置项。
2、删除当前APN内容，手动输入对应运营商标准参数：中国移动：cmnet；中国联通：3gnet；中国电信：ctnet。
3、关闭“APN自动检测”，点击“保存并应用”，等待设备重新拨号，观察信号灯由慢闪转为常亮后测试连接。
五、更新固件并禁用节能模式
旧版本固件可能存在DHCP Offer报文丢弃缺陷，而节能模式会周期性关闭射频模块与网络协议栈，导致IP分配请求未被及时响应。
1、访问设备厂商官网支持页面，下载与设备型号及硬件版本完全匹配的最新固件文件（.bin格式）。
2、登录管理页面，进入“系统工具→固件升级”，上传文件后等待自动刷写完成（不可断电）。
3、升级成功后进入“无线设置→节能模式”，将选项改为关闭，并重启设备。
