键盘输入错乱需按五步排查：一查键盘布局是否误切；二测内外键盘认证故障范围；三重置NVRAM清除缓存；四卸载第三方键位映射软件；五用终端命令重置键值绑定参数。
如果您按下键盘上的某个键，但屏幕上显示的是完全不同的字母、数字或符号，则可能是由于键盘布局设置错误、硬件故障或驱动程序异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：MacBook Air，macOS Sequoia。
一、检查当前键盘布局设置
系统可能被意外切换至非预期的输入法或键盘布局（例如从“美式英文”误设为“法语AZERTY”或“中文拼音-双拼”），导致按键与输出字符不匹配。
1、点击屏幕右上角的输入法图标（通常显示为“中”“英”或国旗符号）。
2、在下拉菜单中确认当前选中的输入源是否为“美国英语”或您习惯使用的标准布局。
3、若显示其他布局，点击该名称即可切换回正确选项；如列表中无“美国英语”，选择“打开键盘偏好设置”。
4、在“键盘”设置窗口中，点击“输入源”标签页，勾选“美国”并移除所有非必要输入法。
二、测试外接键盘与内置键盘是否一致异常
区分问题是全局性（所有键盘均错乱）还是设备特异性（仅某一台键盘异常），有助于判断是系统级配置问题还是硬件故障。
1、断开所有外接键盘，仅使用笔记本内置键盘输入测试字符（如连续按A、S、D、Q、W、E等键）。
2、记录实际输出结果，例如按“A”是否输出“Q”或“;”等非对应字符。
3、重新连接外接键盘，重复相同按键测试。
4、若仅外接键盘错乱，而内置键盘正常，则问题大概率出在该外接设备本身或其USB/蓝牙连接协议兼容性上。
三、重置键盘相关系统缓存与偏好设置
macOS 中部分键盘行为由 CoreServices 缓存及输入法扩展控制，异常缓存可能导致映射表错位，重置可恢复默认键位逻辑。
1、关闭所有应用程序，点击左上角苹果图标，选择“关机”。
2、按住 Shift + Option + Command + P + R 键不放，再按下电源键开机。
3、持续按住上述组合键约 20 秒，直到听到第二次启动声（或 Apple 标志出现又消失两次）后松开。
4、等待系统完全启动后，再次测试键盘输入是否恢复正常。
四、卸载第三方键盘增强软件
某些第三方工具（如 Karabiner-Elements、BetterTouchTool、Punto Switcher 或中文输入法深度定制插件）会主动重映射物理按键，若配置文件损坏或版本冲突，将导致全局按键错乱。
1、打开“访达”，进入“应用程序”文件夹。
2、查找并确认是否存在Karabiner-Elements、BetterTouchTool、Punto Switcher、SogouInput、BaiduInput 的配置管理工具等应用。
3、对疑似软件执行右键“移到废纸篓”，随后清空废纸篓。
4、重启电脑，不重新安装任何输入增强类软件，直接测试原生键盘响应。
五、使用终端命令强制重置键盘本地化参数
系统内部存储的键盘区域与语言绑定参数若被篡改，可能导致符号键（如 Shift+2 输出”而非@）等错位现象，可通过命令行清除并重建默认绑定。
1、打开“启动台” → “其他” → 启动“终端”。
2、输入以下命令并回车：defaults write -g NSUserKeyEquivalents -dict-clear。
3、继续输入：killall -u $USER cfprefsd，强制刷新偏好设置服务。
4、关闭终端，注销当前用户后重新登录系统。
