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聚水潭怎么给订单添加备注和旗帜?聚水潭订单标记方法一览【客服必学】

尼克

尼克

发布时间:2026-01-14 23:09:09

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来源于php中文网

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聚水潭ERP中可通过四种方式为订单插旗或加备注:一、订单列表页批量插旗(最多250单);二、单个订单详情页添加私有备注;三、高级筛选后一键批量插旗;四、通过API或集成工具自动标记。

聚水潭怎么给订单添加备注和旗帜?聚水潭订单标记方法一览【客服必学】

如果您在聚水潭ERP中需要快速区分、追踪或提醒特定订单的处理状态,则必须对订单添加备注或插旗。备注用于填写文字说明,旗帜则用于视觉化高亮标记。以下是具体操作方法:

一、通过订单列表页批量插旗

该方式适用于已知订单号、需集中标记多笔订单的场景,支持一次最多250条订单号,且可覆盖已有旗帜。

1、登录聚水潭ERP后台,在左侧导航栏点击【订单】→【订单列表】。

2、在订单列表上方点击【批量插旗】按钮,弹出插旗操作窗口。

3、在输入框中粘贴需插旗的订单号,每行一个,总数量不超过250条

4、从下拉菜单中选择旗帜颜色(如红色、黄色、蓝色等),并确认是否开启【覆盖已有标记】开关。

5、点击【确定】完成插旗;插旗后,订单行最右侧将显示对应颜色小旗,鼠标悬停即可查看标记内容。

二、在单个订单详情页添加备注

该方式适用于需为某一笔订单补充个性化处理说明、客户特殊要求或异常原因等文字信息,备注内容仅当前账号可见(除非开启共享备注权限)。

1、在【订单列表】中找到目标订单,点击订单号进入【订单详情页】。

2、向下滚动至页面底部,在【备注信息】区域点击【编辑】按钮。

3、在弹出的文本框中输入备注内容,例如:客户要求延迟发货至1月15日已电话核实收货地址有误

4、点击【保存】,备注即同步至该订单,并在订单列表“备注”列中以缩略形式显示。

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三、使用快捷筛选栏一键插旗(高级权限适用)

若已开通聚水潭高级筛选功能,可在不离开当前列表页的情况下,基于筛选条件直接对结果集批量插旗,避免手动复制订单号。

1、在【订单列表】页顶部筛选栏中,设置所需条件(如:店铺=天猫旗舰店、订单状态=待审核、下单时间=近7天)。

2、点击【搜索】,页面刷新后仅显示匹配订单。

3、勾选列表左端复选框(可全选或部分勾选),点击上方工具栏中的【插旗】按钮。

4、选择旗帜颜色,确认后系统将对所有已勾选订单统一插旗,无需逐条输入订单号。

四、通过API或集成工具自动插旗与备注

适用于订单量大、标记规则固定(如:含“赠品”关键词自动标黄旗;支付方式为“货到付款”自动加备注“需COD验货”)的企业,依赖系统对接能力实现自动化标记。

1、在聚水潭【设置】→【开放平台】中获取有效API Token及customer_id。

2、调用订单更新接口(如/ware/order/update),在请求体中传入flag_color字段(取值如red/yellow/blue)或remark字段(字符串)。

3、若使用集简云等无代码平台,可配置触发器为“聚水潭新增/修改订单”,执行动作为“更新订单旗帜”或“写入备注”,并设置字段映射规则。

4、测试运行后,符合条件的新订单将自动完成插旗与备注,无需人工干预。

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