唯品会提供10天价格保护服务,用户可通过“全部订单”“尊享客服”“待收货”或“退换售后”四种路径申请差价返还,需确保订单在支付后10个自然日内且商品未下架。

如果您在唯品会下单后发现商品降价,可依据其10天价格保护政策申请差价返还。以下是具体可行的多种申请路径与操作步骤:
一、通过“全部订单”页面直接申请
该方式适用于已进入订单列表且目标订单仍处于价格保护有效期内(下单后10个自然日内)的用户,系统支持在订单详情页快速触达价保入口。
1、打开唯品会APP,点击底部导航栏【我的】。
2、进入【全部订单】,找到需申请价保的已付款未超期订单。
3、点击该订单右侧的【更多】或订单卡片下方【申请售后】按钮。
4、在售后类型中选择【价格保护】,确认商品符合保价条件后点击【申请】。
5、系统自动比价;若未识别降价,需上传降价页面截图(含商品名称、当前价格、显示时间),提交审核。
二、通过“尊享客服”入口申请
此路径将用户引导至专属服务通道,适用于自动比价失败或需人工介入的情形,客服可调取历史价格数据辅助判定。
1、进入【我的】页面,点击【唯品客服】或【尊享客服】入口。
2、在客服首页或自助服务区域查找并点击【价格保护】选项。
3、进入价格保护服务页后,系统列出可申请的符合条件订单。
4、勾选对应订单,点击【申请价格保护】。
5、如提示需凭证,务必确保截图清晰显示降价时间在订单支付时间之后且未超过10天,否则审核可能被拒。
三、从“待收货”订单切入申请
该方法聚焦于尚未完成签收但已具备价保资格的订单,尤其适合刚下单即遇大促降价的用户,路径更贴近购物动线。
1、在【我的】页面点击【待收货】图标,进入待收货订单列表。
2、找到目标商品,点击其缩略图进入订单详情页。
3、页面中查找并点击【申请价保】按钮(部分版本显示为【价格保护】)。
4、阅读提示后点击【立即申请】,系统开始比价流程。
5、若页面提示“暂不支持自动比价”,请立即截取唯品会商品页当前售价及时间水印,避免页面刷新导致证据失效。
四、使用“退换售后”通道申请
该方式作为兜底路径,适用于前述入口不可见或界面异常时,通过标准售后流程反向触发价保服务。
1、进入【我的】→【退换售后】→【申请售后】。
2、选择对应订单,点击进入售后申请页。
3、在问题类型中滑动查找,选择【价格保护】而非退货/换货类目。
4、填写简要说明,例如“下单后商品降价,请按保价规则退还差价”。
5、提交前再次核对:订单支付时间距今不得超过10个自然日,且商品未被下架或变体失效。











