移动硬盘无法识别时，应依次检查物理连接、更新驱动、禁用USB选择性暂停、重置USB控制器及调整BIOS中XHCI和USB支持设置。
如果您将移动硬盘连接至电脑后，系统无任何响应、设备管理器中不显示设备或显示异常图标，则可能是由于接口接触不良、供电不足或驱动程序故障所致。以下是解决此问题的步骤：
一、更换数据线与USB接口
该方法用于排除物理连接不稳定或供电异常导致的识别失败。USB数据线内部导线易老化断裂，前置接口或扩展坞供电能力弱，均会导致硬盘无法被主机正确枚举。
1、拔下当前数据线，换用原装或带屏蔽层的USB 3.0及以上规格短线。
2、将硬盘插入台式机后置USB 3.0接口（直接连接主板芯片组），避免使用机箱前置面板或USB集线器。
3、若为2.5英寸大容量硬盘（如2TB以上），改用双头USB数据线（一端接入硬盘，另一端同时接入两个USB口）以增强供电稳定性。
4、将硬盘连接至另一台Windows或Mac电脑测试；若在其他设备可识别，则问题锁定在原电脑的接口电路或系统配置。
二、检查并更新USB与磁盘驱动程序
系统驱动文件损坏、版本过旧或与新内核不兼容，会导致硬盘虽已通电但无法完成设备描述符读取和初始化流程。
1、按Win+X组合键，选择【设备管理器】。
2、依次展开【通用串行总线控制器】与【磁盘驱动器】，查找带有黄色感叹号或问号的设备项。
3、右键疑似异常设备（如“USB Mass Storage Device”或硬盘型号名称），选择【更新驱动程序】→【自动搜索驱动程序】。
4、若自动更新无效，右键同一设备选择【卸载设备】，随后拔出硬盘，等待3秒再重新插入，触发系统重装驱动。
5、针对USB主控制器异常，可右键【通用串行总线控制器】下的“USB Root Hub”或“xHCI Host Controller”，选择【属性】→【电源管理】，取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】。
三、验证USB控制器供电策略与策略禁用
Windows默认启用USB选择性暂停功能，可能在硬盘低活动状态下强制切断供电，造成间歇性掉盘或无法识别。
1、按Win+R输入powercfg.cpl，回车打开【电源选项】。
2、点击当前电源计划右侧的【更改计划设置】→【更改高级电源设置】。
3、展开【USB设置】→【USB选择性暂停设置】，将【使用电池】和【接通电源】两项均设为【已禁用】。
4、点击【确定】保存，重启电脑后重新连接硬盘测试。
四、强制重置USB主机控制器
该操作可清除USB子系统的临时状态错误，适用于多次插拔后仍无法枚举设备的情况，不涉及驱动重装或系统修改。
1、断开所有USB外设（包括键盘、鼠标、打印机等），仅保留硬盘连接。
2、进入【设备管理器】，展开【通用串行总线控制器】。
3、逐个右键【USB Root Hub】及【xHCI Host Controller】，选择【禁用设备】；待全部禁用后，等待10秒。
4、再次逐个右键上述设备，选择【启用设备】。
5、观察硬盘指示灯是否由常亮转为规律闪烁，同时查看【磁盘管理】中是否出现未分配磁盘条目。
五、检查BIOS/UEFI中USB相关设置
部分主板在节能模式或Legacy启动下会关闭特定USB端口控制器，或禁用XHCI Hand-off功能，导致高速USB设备无法被操作系统接管。
1、重启电脑，在启动自检画面按Del或F2键进入BIOS/UEFI设置界面。
2、切换至【Advanced】或【Integrated Peripherals】选项卡。
3、确认【XHCI Mode】或【XHCI Hand-off】设置为【Enabled】。
4、查找【USB Legacy Support】或【USB Storage Support】选项，设为【Enabled】。
5、若存在【Fast Boot】选项，建议暂时设为【Disabled】，保存退出并重启。
