米哈游通行证实名信息不可直接修改，仅支持三种合规换绑方式：一、通过米游社App“实名认证管理”自助变更；二、访问官方认证网页强制重置后重新认证；三、联系人工客服提交材料审核换绑。
如果您已完成米哈游通行证实名认证，但需变更身份证信息，系统通常默认禁止直接修改。当前官方策略对实名信息实行强绑定与不可变原则，仅在特定合规条件下开放有限换绑路径。以下是符合现行规则的三种可行操作方式：
一、通过米游社App端账号安全设置发起变更申请
该方式适用于账号状态正常、未触发风控限制、且系统界面仍保留“实名认证管理”入口的用户，属于最简捷的自助通道。
1、打开手机上的米游社App，确保已更新至2025最新正式版，登录需变更的米哈游通行证账号。
2、点击右下角“我的”，进入个人主页后，点击右上角“设置”图标。
3、在设置页面中，选择“通行证账号与安全”选项。
4、进入后点击“账号安全设置”，查找是否存在“实名认证管理”或“更换实名信息”按钮。
5、若显示可操作入口，须按提示完成本人实时人脸识别、原证件姓名与号码核验，并上传新身份证正反面清晰照片。
6、提交后系统自动进入审核流程，审核期间原实名状态持续有效，不可重复提交申请。
二、通过米哈游官方实名认证专用网页强制重置认证状态
该方法绕过App内可能隐藏或灰显的入口，直接访问认证服务底层页面，利用系统对“已实名但认证失效”状态的响应机制，为重新认证创造前提条件。
1、在浏览器中输入米哈游官方实名认证网址：account.mihoyo.com/account/authcenter/realname并回车访问。
2、使用需变更的米哈游通行证账号登录，确保当前为已实名但非本人或需更新证件的状态。
3、页面将自动检测实名状态；若支持重置，会显示“解除实名”或“重新认证”按钮。
4、点击按钮后，系统要求输入原身份证姓名、原身份证号码及当前绑定手机号的短信验证码进行强身份验证。
5、验证通过后，页面提示“当前实名认证已失效”，此时可立即填写新身份证信息并提交。
6、提交后必须完成活体人脸识别（眨眼、张嘴、转头等动作），且新证件必须为本人有效的中华人民共和国第二代居民身份证。
三、联系米哈游客服人工审核换绑
当账号存在历史异常行为、多次认证失败记录、监护人代认证、未成年转成年、或成长关爱平台关联等复杂情形时，系统自动通道关闭，必须由人工复核材料真实性与法律合规性。
1、打开米游社App，进入“我的”→“客服中心”→“在线客服”。
2、发送关键词“实名变更”“换绑身份证”或“成年重认证”，触发专属服务菜单。
3、按引导选择“账号安全类”→“实名信息问题”，上传以下材料扫描件：
● 新旧身份证正反面清晰照片（无遮挡、文字完整）
● 手持新身份证正面免冠照（需露出双耳、额头，背景纯色）
● 若为监护人变更为本人，另附户口本关系页或经公证处出具的监护关系公证书
4、提交后等待客服电话回访，通话中需确认账号归属、操作意愿及身份一致性。
5、客服将通过邮箱发送电子版《实名信息变更承诺书》，须由申请人本人签字后拍照补传。
6、材料齐全且核验无误后，客服后台手动操作解绑并启动新实名流程，全程不可跳过人脸识别环节。
