若成绩存在偏差,可通过好分数App、官网、客服、学校教务处及教育考试院五种渠道申请复核:App内操作最便捷但有时限;官网支持附件上传;客服可加急处理;校内复核需同步启动;统考类须以考试院结果为准。

如果您在好分数App中查看到的成绩与预期存在明显偏差,例如总分计算错误、题目漏评或统分异常,则可能是成绩数据同步有误或原始评分录入失误。以下是通过好分数App及相关官方通道申请成绩复核的具体操作流程:
一、通过好分数App内提交复核申请
该方式适用于已绑定学生账号且平台开放复核入口的考试批次。App端提供快捷提交路径,但需注意复核申请有明确的时间窗口限制。
1、打开好分数App,登录家长或学生本人账户。
2、点击底部导航栏“考试”选项,进入学情报告列表页。
3、选择目标考试记录,点击右侧“详情”按钮进入单次考试页面。
4、在成绩展示区域下方查找并点击“申请复核”按钮(若该按钮未显示,说明当前考试尚未开放复核或已超截止时间)。
5、阅读弹窗提示的复核须知,勾选确认后填写异议说明,包括具体科目、题号、疑误类型(如“第3题未得分但作答正确”),并上传佐证截图(如答题卡局部、教师批注等)。
6、点击“提交申请”,系统将生成申请编号并发送至绑定手机号。
二、通过好分数官网用户中心提交书面复核
当App端未开放入口或需补充纸质材料时,可使用电脑端官网进行结构化申请。此通道支持附件上传,且留痕更完整,便于后续追溯。
1、访问好分数官网统一登录平台:https://www.haofenshu.com/。
2、使用账号密码或短信验证码登录,进入“用户中心”。
3、在左侧菜单栏点击“成绩复核申请”,选择对应考试年份与科目。
4、按表单要求填写学生姓名、证件号、考试名称、疑似错误题号及误差描述;务必注明是否已向学校教务处报备。
5、上传加盖学校教务处公章的《成绩核查确认单》扫描件(如有),或原始答题卡关键页截图(需清晰显示题干、作答与批改痕迹)。
6、确认信息无误后点击“提交”,页面将显示受理编号及预计反馈时限。
三、联系好分数官方客服转交复核请求
适用于无法在线提交、系统报错或急需人工介入的情形。客服人员可代为登记并加急流转至后台审核组,但需提供完整身份核验信息。
1、在好分数App“我的”页面,点击头像右上角“帮助与客服”图标。
2、选择“成绩问题”分类,进入智能客服对话框。
3、输入关键词“申请复核”,系统将自动推送人工服务入口。
4、向在线客服提供:学生真实姓名、绑定手机号、考试全称、具体异议点(例:“2025年12月期末数学卷第15题应得6分但显示0分”)。
5、按客服指引发送佐证材料图片(单张不超过5MB),并确认接收成功提示。
6、获取客服工单号,保存对话截图作为凭证。
四、同步向所属学校教务处发起校内复核
因好分数平台成绩数据来源于学校导入,部分误差可能源于原始数据源。同步启动校内流程可加速问题定位,且多数地区教育局要求先完成校内复核再受理平台申诉。
1、携带学生身份证件及成绩单,前往学校教务处现场提交书面《成绩复核申请表》。
2、在申请表中列明试卷题号、标准答案依据、实际作答内容及应得分值,由班主任签字初审。
3、教务处受理后,将在3至5个工作日内出具加盖公章的《复核结果告知书》。
4、将该告知书扫描件上传至好分数官网复核申请页面,或通过客服渠道补交。
五、通过教育考试院线上复核通道补充申请
针对中考、学业水平考试等由区县级以上教育考试机构组织的统考,若好分数平台数据与考试院公布成绩不一致,须以考试院系统为准,其复核结果具有最终效力。
1、登录所在地教育考试院官网,查找“成绩复核”专栏(如北京市教育考试院网址为 https://www.bjeea.cn/)。
2、使用准考证号和身份证号登录考生服务平台。
3、在“成绩管理”模块中找到对应考试,点击“申请复核”,勾选需核查的科目。
4、系统自动比对好分数平台成绩与考试院数据库,若存在差异,将提示“数据未同步”,此时可提交人工复核请求。
5、按提示缴纳复核费用(通常为每科5元),完成支付后生成复核受理单。











