Win10蓝屏收集错误信息一直0%怎么办

小老鼠
发布: 2024-06-29 17:45:39
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解决 Win10 蓝屏错误信息收集停留在 0% 的问题:确保有足够磁盘空间。禁用或卸载安全软件。重置 WinSpool 服务。执行系统文件检查 (SFC)。运行 DISM 命令。重置 Windows。如以上方法无效,联系 Microsoft 支持。

Win10蓝屏收集错误信息一直0%怎么办

Win10蓝屏收集错误信息一直0%的解决方法

当Windows 10系统出现蓝屏死机时,系统会尝试收集错误信息以供分析。但是,有时收集进度可能会一直停留在0%。遇到这种情况,可以尝试以下解决方案:

1. 检查磁盘空间

确保系统磁盘有足够的可用空间。如果磁盘空间不足,收集错误信息的过程可能会由于写入操作失败而中断。

2. 禁用或卸载安全软件

某些安全软件可能会干扰Windows错误报告系统。尝试暂时禁用或卸载安全软件,然后重新启动系统。

3. 重置WinSpool服务

WinSpool服务负责打印任务管理。重置此服务可能有助于修复错误信息收集问题:

  • 按下Win + R,输入“services.msc”并按Enter。
  • 找到“WinSpool”服务。
  • 右键单击该服务并选择“停止”。
  • 再次右键单击该服务并选择“启动”。

4. 执行系统文件检查 (SFC)

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SFC是一个系统工具,可以扫描并修复受损的系统文件:

  • 按下Win + X,选择“命令提示符(管理员)”。
  • 输入“sfc /scannow”并按Enter。

5. 运行DISM命令

DISM是一个部署映像服务和管理工具,可以修复系统映像中的损坏:

  • 在管理員模式下打開命令提示符。
  • 输入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”并按Enter。

6. 重置Windows

如果上述方法都无法解决问题,可以尝试重置Windows:

  • 前往“设置”>“更新和安全”>“恢复”。
  • 选择“重置此电脑”>“保留我的文件”。
  • 按照屏幕上的说明进行操作。

7. 联系Microsoft支持

如果所有方法都无法解决问题,可以联系Microsoft支持以寻求进一步的帮助。

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