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京东如何投诉线下门店退款问题

小老鼠
发布： 2024-07-19 06:38:00
原创
1299人浏览过
京东线下门店退款问题可通过京东客服中心（热线、在线客服）、京东app（在线客服、人工电话）进行投诉，需提供订单号、退款原因及凭证，客服核实后处理，退款将在7个工作日左右到账。

京东如何投诉线下门店退款问题

京东线下门店退款投诉操作指南

如何投诉京东线下门店退款问题？

京东线下门店退款问题可通过以下途径投诉：

1. 京东客服中心

  • 拨打京东客服热线：400-606-5500
  • 在线联系京东客服：https://help.jd.com/user/contact.html

2. 京东app

  • 打开京东app，进入"我的"页面
  • 点击"在线客服"或拨打人工电话：010-59370686

投诉流程：

1. 准备材料

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查看详情 腾讯混元文生视频
  • 订单号或收据
  • 退款原因凭证（如商品质量问题证明）

2. 联系客服

  • 根据上述渠道联系京东客服
  • 提供订单号或收据，描述退款问题

3. 提供证据

  • 如果有商品质量问题等退款原因，提供相应证据

4. 客服处理

  • 客服会核实信息并处理退款请求
  • 处理时间一般为7个工作日左右

5. 退款到账

  • 退款成功后，款项将原路退回

注意事项：

  • 投诉时应提供准确的信息，并保留好相关证据
  • 退款处理时间因具体情况而异
  • 如果对客服处理结果不满意，可拨打京东投诉举报热线：021-3126-5285

以上就是京东如何投诉线下门店退款问题的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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